Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja (skripsi dan tesis)

Menurut Kreitner dan Kinicki (2001), terdapat lima faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja,yaitu :
1) Pemenuhan kebutuhan (Need fulfillment)
Kepuasan ditentukan oleh tingkatan karakteristik pekerjaan memberikan
kesempatan pada karyawan untuk memenuhi kebutuhannya.
2) Perbedaan (Discrepancies)
Kepuasan merupakan suatu hasil memenuhi harapan, pemenuhan harapan
mencerminkan perbedaan antara apa yang diharapkan dan apa yang diperoleh
karyawan dari pekerjaannya. Apabila harapan lebih besar dari apa yang
diterima, orang akan tidak puas. Sebaliknya karyawan akan puas apabila
menerima manfaat diatas harapan.
3) Pencapaian nilai (Value attainment)
Kepuasan merupakan hasil dari persepsi pekerjaan memberikan pemenuhan
nilai kerja terhadap karyawan.
4) Keadilan (Equity)
Kepuasan merupakan fungsi dari seberapa adil karyawan diperlakukan di
tempat kerja.
5) Komponen genetik (Genetic components)
Kepuasan kerja merupakan fungsi sifat pribadi dan faktor genetik. Hal ini
menyiratkan perbedaan sifat karyawan mempunyai arti penting untuk
menjelaskan kepuasan kerja disampng karakteristik lingkungan pekerjaan.
As’sad (2004) mengatakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan
kerja karyawan adalah:
1) Faktor psikologik merupakan faktor yang berhubungan dengan kejiwaan
karyawan yang meliputi kecerdasan minat, ketenteraman dalam kerja, sikap
terhadap kerja, bakat, dan keterampilan.
2) Faktor sosial merupakan faktor yang berhubungan dengan interaksi sosial baik
sesama karyawan, dengan atasannya, maupun karyawan yang berbeda
jenispekerjaannya.
3) Faktor fisik merupakan faktor yang berhubungan dengan kondisi fisik
lingkungan kerja dan kondisi fisik karyawan, meliputi jenis pekerjaan,
pengaturan waktu kerja dan waktu istirahat, perlengkapan kerja, keadaan
ruangan, suhu penerangan, pertukaran udara, kondisi kesehatan karyawan,
umur.
4) Faktor finansial merupakan faktor yang berhubungan dengan jaminan serta
kesejahteraan karyawan yang meliputi sistem dan besarnya gaji, jaminan
sosial, macam-macam tunjangan, fasilitas yang diberikan, promosi.