Keunggulan Bersaing(skripsi dan tesis)

Dewasa ini semakin diyakini bahwa kunci utama dalam memenangkan
persaingan adalah dengan memberikan nilai dan kepuasan kepada pelanggan
melalui penyampaian produk dan jasa yang berkualitas dengan harga bersaing
(Tjiptono, 2008). Untuk merancang penawaran pasar yang menghantarkan nilai
lebih daripada pesaing yang berusaha memenangkan pasar yang sama, perusahaan
harus memahami pelanggan dan mengembangkan hubungan yang kuat dengan
pelanggan. Penawaran tersebut disebut juga dengan keunggulan bersaing
aktivitas, di mana perusahaan memiliki keunggulan melebihi pesaing yang
diperoleh dengan menawarkan nilai yang lebih besar kepada konsumen daripada
tawaran pesaing.
Kenggulan bersaing didefinisikan sebagai kemampuan suatu organisasi
untuk menciptakan posisi di atas pesaingnya (Li et al., 2008). Menurut Prakosa
dalam Djodjobo dan Tawas (2014) keunggulan bersaing merupakan strategi
keuntungan dari perusahaan yang melakukan kerjasama untuk berkompetisi lebih
efektif dalam pasar. Strategi yang didesain bertujuan untuk mencapai keunggulan
bersaing yang terus menerus agar perusahaan dapat terus menjadi pemimpin pasar
dan melindungi keunggulan perusahaan saat ini. Suatu keunggulan hanya akan
sukses jika memungkinkan perusahaan tersebut menyediakan nilai yang lebih
superior dan memuaskan pelanggan dibandingkan pesaing lain (Cannon et al.,
2008)
Banyak peneliti telah menggunakan penilaian yang berbeda – beda dalam
menilai keunggulan bersaing. Dalam Zaini et al., (2014) penilaian variabel
keunggulan bersaing menggunakan indikator yaitu produk yang unik, kualitas
produk, dan harga bersaing. Penelitian ini mengadopsi studi Koufteros (1997), Zhang (2001), dan Li et al., (2008) dalam mengukur keunggulan bersaing, yakni :
1) Keunggulan Harga. Keunggulan harga adalah kemampuan organisasi
untuk bersaing dengan pesaing utama berdasarkan biaya rendah/harga
(Li et al., 2008).
2) Keunggulan Kualitas. Keunggulan kualitas adalah kemampuan
organisasi untuk menawarkan kualitas produk dan kinerja dengan
menciptakan nilai yang lebih tinggi bagi pelanggan (Koufteros, 1997).
3) Keunggulan Inovasi Produk. Keunggulam inovasi produk adalah
kemampuan organisasi untuk memperkenalkan fitur dan produk baru di
pasar (Koufteros, 1997).
4) Kecepatan Masuk Pasar. Kecepatan masuk pasar adalah kemampuan
organisasi untuk memperkenalkan produk produk baru lebih cepat
daripada pesaing utama (Li et al., 2008).