Mekanisme Organisasi Terkait dengan Kemampuan Sistem (skripsi dan tesis)

Perilaku kemampuan sistem sebelum program pelaksanaannya
memberikan sebuah memori untuk menangani situasi rutin (Galbraith, 1973;
March & Simon, 1958; Van den Bosch et al., 1999). Mereka biasanya
menunjukkan fitur umum, yaitu formalisasi dan rutinisasi, yang menetapkan pola
tindakan organisasi (Cohen dan Bacdayan, 1994: 555; Galunic & Rodan, 1998).
Formalisasi adalah sejauh mana aturan, prosedur, instruksi, dan
komunikasi diformalkan atau dituliskan (Khandwalla, 1977). Ketergantungan
pada aturan dan prosedur mengurangi kemungkinan bahwa individu menyimpang
dari perilaku yang mapan (Weick, 1979). Unit organisasi menggunakan
formalisasi untuk menanggapi fenomena organisasi (Daft & Lengel,
1986). Formalisasi mendukung pengambilan pengetahuan yang sudah ada telah
diinternalisasi (Lyles & Schwenk, 1992) dan meningkatkan pemahaman kausal
dari set tugas dalam unit. Dengan demikian, formalisasi meningkatkan
kemungkinan bahwa anggota unit akan mengidentifikasi peluang untuk
transformasi pengetahuan eksternal baru (Galunic & Rodan, 1998; Zollo &
Winter, 2002: 342). Melalui formalisasi, unit juga mengkodifikasikan praktikpraktik terbaik sehingga membuat pengetahuan lebih efisien untuk dieksploitasi,
lebih mudah untuk diterapkan, dan untuk mempercepat implementasinya (Lin &
Germain, 2003; Zander & Kogut, 1995). Formalisasi, dengan demikian,
meningkatkan transformasi dan eksploitasi pengetahuan eksternal baru yang
mendasari absorptive capacity yang direalisasikan.
Unit mengejar rutinisasi untuk mengembangkan urutan tugas yang
membutuhkan relatif sedikit perhatian (Galunic & Rodan, 1998) dan untuk
memastikan bahwa input diubah menjadi output (Perrow, 1967). Tugas rutin
membentuk pola perilaku otomatis dan meningkatkan pemahaman hubungan
tugas. Sebagai anggota unit pra perencanaan penanganan tugas mereka (Daft &
Macintosh, 1981), rutinisasi menyediakan struktur yang efisien untuk pelaksanaan
secara kolektif dalam pembuatan keputusan dan implementasi (Cohen &
Bacdayan, 1994). Dalam pengertian ini, rutinitas perilaku unit organisasi dapat
secara efisien mengubah pengetahuan eksternal baru menjadi set tugas yang ada
(Cohen & Bacdayan, 1994). Selain itu, karena tugas rutin juga dipraktekkan dan
diprediksi, mereka mengizinkan eksploitasi yang dikoordinasikan dari
pengetahuan untuk mengejar tujuan kolektif (Adler, Goldoftas, & Levine, 1999;
Gersick & Hackman, 1990; Grant, 1996). Dengan demikian, rutinisasi
memungkinkan absorptive capacity unit yang terealisasi.