Dimensi kemudahan

Menurut Venkatesh dan Davis (2000, p.201) dalam Irmadhani et al (2012,
p.8) dimensi kemudahan penggunaan terbagi menjadi seperti berikut:
(1) Clear and Understandable, interaksi individu dengan sistem jelas dan
mudah dimengerti.
(2) Does not require a lot of mental effort, tidak dibutuhkan banyak usaha
untuk berinteraksi dengan sistem tersebut
(3) Easy to use, Sistem mudah digunakan.
(4) Easy to get the system to do what he/she wants to do, Mudah
mengoperasikan sistem sesuai dengan apa yang ingin individu kerjakan