Pengertian E-Commerce

Menurut Syahrial, dkk (2020), mengatakan bahwa e-commerce merupakan
sebagai salh satu gambaran dari perubahan gaya hidup masyarakat yang
disebabkan oleh adanya kemajuan teknologi informasi. Menurut Siti M
(2013:97), e-commerce diharapkan dapat memberikan menfaat yang signifikan
dalam mengahadapi dunia bisnis yang penuh dengan persaingan. Dan perusahaan
dapat konsisten dan cenderung meningkat dalam memasuki dunia teknologi ke
dalam dunia usahanya. Dan menurut Siregar (2010), electronic Commerce atau
e-commerce meruapakan suatu proses pembelian atau penjualan dan pertukaran
produk, jasa dan memberikan informasi melalui jaringan komputer.
Bagi usaha kecil dan menengah, mengatakan bahwa dengan menggunakan ecommerce dapat menawarkan sesuatu yang brkualitas dan terjangkau serta dapat
memiliki kepercayaan dalam menghadapi pesaing. Biaya juga tidak menjadi
kendala utama, tetapi yang terpenting adalah bagaimana usaha kecil dan
menengah dapat menunjukan produk atau jasa yang ditawarkan melalui
websitenya dan dapat dilakukan melalui penjualan secara online, Rizal (2011).
Dengan fasilitas penggunaan e-commerce maka dapat memperluas jangkauan
penjualan produk yang dihasilkan, dan hal lainnya membuka peluang bagi para
pengusaha, Darwin (2012). Dwi P dan Susinah K (2017:220), mengatakan bahwa
electronic commerce atau e-commerce adalah mencakup proses pembelian,
penjualan, pertukaran produk, atau transfer, dan juga layanan informasi melalui
jaringan komputer termasuk internet. Menurut Buhalis et al (2011), pencarian
informasi bergerak ke jejaring sosial online dimana orang berinteraksi secara
bebas dan bertukar informasi menggunakan situs pemasok dan perantara
individu