Nilai Moneter dan Kepuasan

Nilai moneter menekankan keterbukaan yang dirasakan dari nilai produk (atau jasa) untuk tingkat kualitas dan kerumitan fitur yang disediakan. Ketika perhitungan nilai moneter (seperti harga murah, kualitas bagus, dan manfaat yang lebih baik) dari produk (atau layanan) ini lebih baik daripada pesaing lainnya, mereka akan memilih yang asli (Ray et al., 2012). Berdasarkan penelitian sebelumnya, penilaian kepuasan seharusnya terdiri dari elemen afektif dan kognitif (Jones et al., 2006). Hasil penelitian Chuang (2020), nilai moneter berpengaruh positif terhadap kepuasan.