Pengertian Manajemen Operasi

Menurut Brandon-Jones, Alistair; Slack, Nigel (2018) Manajemen Operasi adalah
tentang bagaimana organisasi menghasilkan barang dan jasa. Setiap produk yang anda
dan setiap layanan yang anda alami dating kepada anda dari manajer operasi yang
mengatur produksinya. Meskipun tidak selalu disebut manajer operasional, mereka
adalah orang orang yang merancang, menjalankan, dan meningkatkan proses yang
menghasilkan layanan dan produk bagi pelanggan mereka, sehingga secara efektif
mereka adalah manajer operasi.
Menurut Heizer, Render, dan Munson (2017) Manajemen Operasi adalah suatu
aktifitas untuk menciptakan suatu produk dan jasa melalui transformasi dari Input ke
Output. Dari ketiga fungsi organisasi sebagai berikut melakukan pemasaran, produksi dan
keuangan.
Menurut Lee, Malhotra, dan Ritzman (2018) Manajemenn Operasi mengacu pada
desain sistematis, arah, dan control proses yang mengubah input menjadi layanan dann
produk untuk pelanggan internal, serta eksternal
Menurut Stevenson (2018) Manajemen Operasi adalah bagian dari bisnis
organisasi yang bertanggung jawab untuk memproduksi barang atau jasa