Kapabilitas inovasi

Inovasi merupakan kemampuan organisasi untuk menerapkan ide-ide kreatif ke
dalam proses, produk maupun aspek lainnya. Ide kreatif yang lahir dalam organisasi
tidak selalu berwujud penemuan ataupun pencapaian yang besar, namun bisa berwujud
upaya untuk melakukan perubahan kecil untuk memperbaiki praktek yang sedang
berjalan. Ide-ide kreatif yang dirancang bisa berupa pengenalan mengenai produk baru,
proses atau prosedur yang akan memberikan keutungan bagi individu maupun
kelompok. Kemampuan organisasi dalam menerapkan kreativitas yang dimilikinya akan
membantu dalam memecahkan permasalahan dan peluang yang dihadapinya (Suryana,
2003). Menurut Hills (2008) inovasi merupakan gagasan, praktek maupun Objek yang
dianggap sesuatu yang baru oleh individu maupun organisasi. Dapat diartikan pula
bahwa inovasi adalah pengenalan mengenai metode atau cara baru yang lebih efisien
dan baik dalam menyelesaikan pekerjaan di tempat kerja. Inovasi tidak selalu berkaitan
dengan perubahan secara menyeluruh karena perubahan kecil pun bisa dianggap sebagai
inovasi jika perubahan itu dianggap baru bagi seseorang atau organisasi yang
memperkenalkannya. Menurut Hoonsopon (2009) inovasi dapat didefinisikan sebagai
sejauh mana kemampuaan organisasi untuk bisa meningkatkan kreativitasnya dalam
membuat suatu ide mengenai produk baru, metode operasi baru dan proses design baru.
Inovasi yang ada dalam organisasi bisa berwujud inovasi kecil maupun inovasi
yang sangat penting. Inovasi dapat diartikan sebagai kemampuan organisasi dalam
menerapkan ide-ide baru ke dalam proses, produk maupun bagian lainnya yang
berkaitan dengan kegiatan dalam organisasi. Inovasi yang berfokus pada proses
bertujuan untuk mengubah atau mengekstrasikan ide menjadi sebuah nilai atau value
(Roger , 1998). Definisi inovasi sebagian besar berfokus pada dua hal yaitu inovasi
proses dan inovasi produk. Pembedaan tersebut dilakukan karena keduanya mempunyai
pengaruh ekonomi dan sosial yang berbeda. Inovasi produk yang dilakukan organisasi
berupa pengenalan mengenai produk baru (new product) biasanya mempunyai dampak
yang jelas dan positif terhadap pertumbuhan income, sedangkan inovasi proses
pengaruhnya dilihat dari segi peningkatan efisiensi (costcutting).
Menurut Ussahawanitchakit (2007) kapabilitas inovasi merupakan kemampuan
dalam mengembangkan produk atau jasa sesuai dengan permintaan pasar dengan cara
menerapkan proses-proses secara tepat serta cepat dalam menanggapi perubahan
teknologi maupun kesempatan tidak terduga yang dilakukan pesaing. Tantangan dalam
lingkungan organisasi merupakan salah satu hal yang menentukan inovasi, karena dalam
organisasi inovasi memberikan tekanan yang kuat pada kualitas. Untuk bisa
mengimplementasikan dan mengembangkan inovasi dalam suatu organisasi perlu
adanya dukungan manajerial dan seluruh individu yang berada didalamnya, hal ini
bertujuan untuk mempermudah organisasi dalam menerapkan ide maupun cara yang
lebih baik dalam mengerjakan berbagi hal. Untuk memulai mengembangkan inovasi di
tempat kerja bisa dimulai dengan mengembangkan kreativitas dari masing-masing
individu, hasil dari kreativitas individu ini akan menghasilkan ide baru, dan pemikiran
yang bisa diterapkan pleh individu di tempat kerja.
Berdasarkan pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa kapabilitas inovasi
(innovation capability) adalah upaya dalam memanfaatkan ide-ide baru ke dalam suatu
proses maupun produk sehingga akan mendukung organisasi untuk mencapai tujuannya.
Hubungan yang terjadi antara penggagas, pelaksana, dan pengguna inovasi bisa
dijadikan sebuah mekanisme yang dinamis dengan cara saling mentransfer nilai (value)
di antara elemen inovasi dengan saling mengumpan maju (fedforward) dan mengumpan
balik (fedback). Berikut ini alasan inovasi penting untuk dilakukan :
a. Perubahan teknologi yang sangat cepat sehingga memunculkan adanya produk baru,
proses dan layanan yang dilakukan oleh pesaing. Hal ini akan mendorong organisasi
untuk terus beradaptasi dengan lingkungan agar mampu untuk bersaing.
b. Perubahan lingkungan mengakibatkan siklus hidup produk menjadi pendek,
sehingga produk maupun layanan yang lama harus digantikan dengan produk yang
baru dalam waktu yang singkat. Untuk bisa mewujudkan hal ini organisasi
membutuhkan ide-ide kreatif yang bisa digunakan untuk berinovasi.
c. Tuntutan konsumen yang selalu menginginkan produk baru yang berkualitas tinggi.
Untuk bisa memenuhi kebutuhan konsumen tersebut dibutuhkan ketrampilan yang
inovatif agar bisa memuaskan kebutuhan konsumen dan juga mampu untuk
mempertahankan konsumen menjadi pelanggan.
d. Perubahan pasar dan teknologi yang sangat cepat, juga mengakibatkan semakin
mudahnya ide bagus untuk ditiru, Untuk mengatasi hal ini organisasi perlu
menerapkan metode penggunaan produk, proses dan layanan yang lebih baik dan
cepat secara terus- menerus.
e. Inovasi mampu menciptakan pertumbuhan lebih cepat serta mampu meningkatlan
segmen pasar.
Berikut ini adalah Indikator-indikator kapabilitas inovasi (Ussahawanitchakit, 2007)
a. Product innovation capability
Yaitu tingkat kemampuan individu dalam memberikan konstribusi terhadap
pengembangan produk baru dan produk yang ada saat ini.
b. Process innovation capability
Yaitu tingkat kemampuan individu yang semakin baik dalam menghasilkan suatu
proses jasa maupun manufaktur dibandingkan dengan proses saat ini.
Menurut (Jong dalam Alawi, 2009) kapabilitas inovasi individu dapat ditinjau dari 3
aspek yaitu:
a. Berdasarkan karakteristik kepribadian (personality characteristic) karakter
kepribadian ini diukur dari kemauan/kesediaanya individu untuk berubah.
b. Berdasarkan perspektif perilaku (behavior) dalam hal ini berfokus pada kreativitas
dan pengembangan ide atau kemampuan dalam mencoba sesuatu yang baru.
c. Berdasarkan perpektif output yaitu berdasarkan atas kemampuan dalam
menghasilkan sesuatu (produk/proses)