Proses Managemen Pengetahuan

Proses Knowledge Management (Managemen Pengetahuan) Ada
empat proses dalam knowledge management menurut Gold, Malhotra, dan
Segars, Mills dan Smith (2010). Empat proses tersebut yaitu: akuisisi
pengetahuan, konversi pengetahuan, aplikasi pengetahuan, dan
perlindungan pengetahuan.
1. Akuisisi pengetahuan (Knowledge Acquisition)
Akuisisi pengetahuan adalah sebuah proses yang meliputi kegiatan
pengumpulan, aksesibilitas, dan penerapan dari pengetahuan yang
diperoleh (Zaied, Hussein, dan Hassan; 2012). Hal ini juga mengacu
pada bagaimana pengetahuan diperoleh dari berbagai sumber eksternal
dan internal (Zaied, 2012).
2. Konversi pengetahuan (knowledge conversion)
Pengetahuan yang ditangkap dari berbagai sumber (baik internal
maupun eksternal untuk bisnis) perlu diubah menjadi pengetahuan
organisasi untuk pemanfaatan efektif dalam bisnis (Lee dan Suh dalam
Mills dan Smith, 2011).
3. Aplikasi pengetahuan (knowledge application)
Melalui pemanfaatan pengetahuan dimana pengetahuan yang diperoleh
dapat berubah dari kemampuan potensial menjadi kemampuan
terealisasi dan dinamis yang mempengaruhi kinerja organisasi (Zahra
dan George, 2002). Aplikasi pengetahuan adalah proses penggunaan
aktual dari pengetahuan (Gold, Malhotra, dan Segars., 2008).
4. Perlindungan pengetahuan (knowledge protection)
Perlindungan pengetahuan adalah proses pengamanan asset
pengetahuan dan menyimpannya dengan aman serta diakses hanya
oleh petugas yang berwenang (Zaied, Hussein, dan Hassan; 2012).
Melindungi pengetahuan dari penggunaan ilegal dan yang tidak tepat
sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk membangun dan
mempertahankan keunggulan kompetitif