Pengertian Employee Engagement

Employee Engagement pertama kali di definisikan oleh Kahn (1990) yaitusebagai upaya dari anggota untuk meningkatkan diri mereka dengan perannyadi
pekerjaan. Dalam kondisi ini, orang akan melibatkan dan mengekspresikan dirinyasecara fisik, secara kognitf dan seca emosional selam ia sedang memainkan perannya. Aspek kognitif dalam employee engagement melibatkan kepercayaan karyawanterhadap organisasi , pemimpin dan kondisi kerjanya. Aspek emosional melibatkanperasaan karyawan terhadap ketiga hal di atas,apakah karyawan bersikap positif ataunegative terhadap organisasi dan para pemimpinya. Aspek fisik melibatkan seberapabanyak energy fisik yang di daya gunakan oleh karyawan dalammenyelesaikantugasnya
Konsep engagement dapat mengacu pada keterlibatan individu dan kepuasankerja yang setingkat dengan antusiasme untuk bekerja. Schaufeli, dkk. (2002) “Engagement is a positive, fulfilling, work -related state of mind that is characterizedby vigor, dedication, an absorption. Rather than a momentary and specific state, engagement refers to a more persistent and pervasive af ective-cognitive state that isnot focused on any particular object, event, individual, or behavior. Vigor ischaracterized by high levels of energy and mental resilience while working, thewillingness to invest ef ort in one’s work, and persistence even in the faceof
dif iculties. Dedication refers to being strongly involved in one’s work andexperiencing a sense of significance, enthusiasm, inspiration, pride, and challenge. Absorption, is characterized by being fully concentrated and happily engrossedinone’s work, whereby time passes quickly and one has dif iculties with detachingoneself from work”. Menurut Schaufeli (2002), employee engagement dapat dikatakan sebagai
keadaan mental yang positif dari karyawan terhadap pekerjaanya. Keadaan mental
yang positif tersebut dapat ditandai dengan salah satunya adalah dedikasi
terhadap pekerjaanya. Engagement bukanlah sebuah tahap yang spesifik dan bersifat
sementara, namun engagement mengacu pada keadaan yang bersifat menetapdan berada pada tingkat afeksi dan kognitif