Dimensi Work Engagement

Work engagement merupakan hal positif, yang terkait dengan keadaan
pikiran yang ditandai dengan semangat, dedikasi dan absorbsi (Schaufeli, dkk.
2002). Vigor atau semangat mencerminkan kesiapan untuk mengabdikan upaya
dalampekerjaan seseorang, sebuah usaha untuk terus energik saat bekerja dan
kecenderungan untuk tetap berusaha dalam menghadapi tugas, kesulitan atau
kegagalan. Dedikasi mengacu pada identifikasi yang kuat dengan pekerjaan
seseorang dan mencakup perasaan antusiasme, inspirasi, kebanggaan, dan
tantangan. Dimensi ketiga dari work engagement adalah penyerapan atau
absorbsi. Absorbsi ditandai dimana seseorang menjadi benar-benar tenggelam
dalam pekerjaan, dengan waktu tertentu ia akan merasa sulit untuk melepaskan
diri dari pekerjaannya. Beberapa studi telah divalidasi secara empiris melalui
kuisioner yang memang untuk mengukur keterlibatan kerja (work engagement),
Utrecht Work Engagement Scale (UWES) (Schaufeli, dkk, 2003). Seorang
karyawan yang tergolong memiliki work engagement dengan kata lain dapat
didefinisikan dengan melakukan pekerjaan pikiran yang ditandai dengan
semangat, dedikasi, dan penyerapan dalam menyelesaikan semua penugasannya.
Secara ringkas Schaufeli, dkk. (2003) menjelaskan mengenai dimensi
yang terdapat dalam work engagement, yaitu:
a. Vigor
Merupakan curahan energi dan mental yang kuat selama bekerja,
keberanian untuk berusaha sekuat tenaga dalam menyelesaikan suatu pekerjaan,
dan tekun dalam menghadapi kesulitan kerja. Juga kemauan untuk
menginvestasikan segala upaya dalam suatu pekerjaan, dan tetap bertahan
meskipun menghadapi kesulitan.
b. Dedication
Merasa terlibat sangat kuat dalam suatupekerjaan dan mengalami
rasakebermaknaan, antusiasme, kebanggaan, inspirasi dan tantangan. Kewajiban
yang mengharuskan untuk tidak menguntungkan diri sendiri, baik secara langsung
maupun tidak langsung dan berkaitan dengan kepentingan pihak ketiga, hal ini
dapat diukur dengan: arti pekerjaan bagi seseorang, antusias terhadap pekerjaan,
selalu ingin bekerja, dapat bekerja dalam waktu yang lama, bangga dengan
pekerjaan.
c. Absorption
Dalam bekerja karyawan selalu penuh konsentrasi dan serius terhadap
suatu pekerjaan. Dalam bekerja waktu terasa berlalu begitu cepat dan menemukan
kesulitan dalam memisahkan diri dengan pekerjaan. Perasaan seseorang terhadap
pekerjaannya terkait dengan waktu yang dirasakannya ketika bekerja, apakah
pekerjaan menjadi inspirasinya dan apakah pekerjaan menarik baginya.
Karyawan yang memiliki work engagement terhadap organisasi atau
perusahaan memiliki karakteristik tertentu. Berbagai pendapat mengenai
karakteristik karyawan yang memiliki work engagement yang tinggi banyak
dikemukakan dalam berbagai literatur, diantaranya Federman (2009)
mengemukakan bahwa karyawan yang memiliki work engagement yang tinggi
dicirikan sebagai berikut:
1. Fokus dalam menyelesaikan suatu pekerjaan dan juga pada pekerjaan yang
berikutnya.
2. Merasakan diri adalah bagian dari sebuah tim dan sesuatu yang lebih besar
daripada diri mereka sendiri.
3. Merasa mampu dan tidak merasakan sebuah tekanan dalam membuat
sebuah lompatan dalam pekerjaan.
4. Bekerja dengan perubahan dan mendekati tantangan dengan tingkah laku
yang dewasa.