Pengertian Work Engagement

Work engagement merupakan sebuah konsep pemikiran dimana
karyawan yang memilki rasa engagement dalam kata lain yakni merasa
terikat terhadap pekerjaan mereka sehingga ketika mereka bekerja mereka
akan lebih bersemangat dalam melakukan pekerjaan mereka. Schaufeli dan
Bakker (2004) mendefinisikan work-engagement sebagai sesuatu yang
bersifat positif yang berkaitan dengan perilaku dalam pekerjaan yang
meliputi pikiran mengenai hubungan antara pekerja atau karyawan dengan
pekerjaannya, yang ditandai dengan semangat (vigor) dan dedikasi
(dedication) serta penghayatan (absorption) dalam pekerjaan. Dengan kata
lain, karyawan yang memiliki work engagement tinggi mereka akan
menyalurkan seluruh pikiran dan tenaga yang dimiliki terhadap pekerjaan
mereka serta lebih bersemangat dalam bekerja.
Kahn (dalam Saks, 2006) mengatakan bahwa keterlibatan berarti
kehadiran secara psikologis ketika menduduki dan melakukan peran dalam
organisasi. Lebih lanjut Rothbard (dalam Saks, 2006) juga menyatakan hal
yang sama bahwa engagement merupakan suatu kehadiran secara psikologis
yang melibatkan dua komponen penting yaitu attention dan absorption.
Dimana attention mengacu pada kemampuan kognitif dan jumlah waktu
yang dihabiskan untuk memikirkan perannya dalam organisasi, sedangkan
absorption merupakan kelekatan karyawan terhadap pekerjaanya yang
mengacu pada intensitas fokus seseorang terhadap perannya dalam
organisasi. Sehingga karyawan yang engage dimungkinkan akan lebih
memiliki kemampuan kognitif yang lebih baik dan lebih memahami
perannya dalam organisasi.
Keterikatan atau engagagement ini merupakan suatu hal yang
positif sebagai kebalikan dari burnout, dimana karyawan yang merasa
‘engage’ terhadap pekerjaan mereka akan memiliki rasa semangat dan
hubungan yang efektif yang lebih baik dengan pekerjaan mereka (Maslach
& Leiter dalam Bakker & Leiter, 2010). Berbeda dengan workaholic,
seperti diungkapkan oleh Schaufeli, dkk (Bakker & Leitter, 2010)
mengatakan bahwa karyawan yang workaholic memiliki suatu ciri khas
yaitu memandang pekerjaannya merupakan sebuah keharusan. Namun bagi
pekerja yang memiliki engagement, mereka lebih menganggap pekerjaan
yang mereka lakukan merupakan suatu hal yang menyenangkan dan
merupakan hal yang disukai oleh mereka