Pengaruh Integrasi Teknologi Terhadap Keunggulan Bersaing

Langsdorf dan Smith (Susanto, 2001: 1) menegaskan; teknologi modern
mengubah cara manusia dalam memperoleh, menyimpan, memanggil kembali dan
menyebarkan informasi atau data; teknologi baru boleh dikatakan menimbulkan
revolusi komunikasi di berbagai penjuru dunia. Jauh sebelumnya kesadaran itu
juga sudah melekat pada MacBride (Susanto, 2001: 2) dengan melontarkan
pendapat bahwa bangsa – bangsa di dunia yang sejahtera secara sosial ekonomi
karena mampu mengaplikasi teknologi informasi dalam kompetisi sehat, rasional
dan pasar persaingan sempurna.
Keunggulan teknologi informasi dan teknologi komputer untuk
penyederhanaan berbagai pekerjaan yang sangat rumit. Menurut Naisbitt
(Susanto, 2001: 2) berkembang dengan kecepatan yang semakin meningkat dan
teknologi baru menambah kecepatan dan kemampuan teknologi yang sudah ada
sebelumnya. Lebih terfokus pada persoalan perkembangan teknologi yang
dikaitkan dengan komputer Mc. Leod menandaskan teknologi perangkat keras
komputer berkembang dengan kecepatan yang sangat tinggi dan lebih
memberikan kegunaan ketika ditunjang oleh teknik – teknik perangkat lunak yang
baik sehingga memudahkan dalam pembuatan program aplikasi. Kondisi ini tentu
saja dalam pandangan yang lebih makro akan menguntungkan bagi masyarakat
maupun dunia usaha.
Disadari bahwa penggunaan teknologi komputer dan teknologi informasi
diperlukan untuk keunggulan kompetitif maupun meningkatkan keuntungan
perusahaan, tetapi persoalan yang sering muncul adalah bagaimana mengelola
informasi yang sedemikian banyaknya dalam siklus hidup perusahaan; semestinya
informasi sebagai salah satu sumber daya perusahaan dapat memberikan peluang
yang sama baiknya disamping sumber daya manusia, mesin, modal maupun
sumber daya material. Menyikapi persoalan tersebut, harusnya perusahaan
memberikan perhatian yang besar terhadap pengelolaan informasi.
Pada perkembangnnya manajemen informasi menjadi kebutuhan mutlak
dalam mensiasati persaingan global; tetapi persoalan tidak lantas selesai dengan
aplikasi teknologi sebab problem baru muncul ketika teknologi diadopsi oleh
sebagian besar perusahaan; maka persaingan menjadi semakin ketat sehingga
tidak mungkin suatu perusahaan hanya mengandalkan teknologi semata-mata.
Dengan esensi yang merujuk pada gejala yang sama Kotler (Susanto, 2001: 5)
menegaskan; pesaing berupaya menjalankan fungsinya melalui kekuatan
teknologi dan selalu mengikuti perkembangan pasar dalam lingkungan makro
sehingga pesaing merupakan suatu ancaman terhadap pencapaian keuntungan
yang ditargetkan. Bertitik tolak pada pendapat ini dan jika kondisi ini terus
berlanjut tidak ada pilihan lain bagi dunia usaha kecuali mencari kesempatan dan
peluang – peluang bisnis yang tersedia di sekeliling perusahaan.