Kapabilitas Teknologi

Menurut Syarif (2006) yang dikutip dari Anatan dan Ellitan (2009:94),
secara umum bisnis memerlukan dua kapabilitas, technological capability (TC)
dan managerial capability (MC). TC terimprovisasi melalui proses learning by
doing (pembelajaran sembari bekerja), dan learning by changing (belajar dari
perubahan). Sedangkan MC merupakan kesuksesan integrasi (melalui
pendelegasian, pengarahan, koordinasi, dan pengawasan) dari TC dengan peluang
pasar. Hal ini juga menunjukan kemampuan leadership dari manajer didalam
memberdayakan sumber daya dan secara rutin mengamati keterkaitannya serta
proses perubahan.
Menurut Syarif (Anatan dan Ellitan, 2009:94) Kapabilitas teknologi dibagi
menjadi enam kapabilitas yang masing-masing memiliki karakteristik yang
berbeda dan dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Transforming Capability
2. Vending Capability
3. Acquiring Capability
4. Modifying Capability
5. Designing Capability
6. Generating Capability
1). Transforming Capability (kemampuan operasi dan pendukungnya)
Merupakan pemberdayaan teknologi terpasang untuk proses
transformasi. Hal ini dimaksudkan untuk mengimprovisasi operasi,
monitoring dan perawatan dari seluruh komponen teknologi untuk merespon
“market niches” yang berbeda.
2).Vending Capability (kemampuan pemasaran dan pelayanan)
Yaitu proses distribusi dan penjualan serta pelayanan dari output
dengan menggunakan teknologi. Kemajuan dalam VC (Vending Capability)
mengidentifikasikan peningkatan segmen pasar dan peningkatan pangsa pasar
dalam segmen tersebut. Namun kemampuan VC tidak termasuk marketing
gimmicks (tanpa hadiah, lotere, dan sebagainya).
3). Acquiring Capability (kemampuan penggalian sumber daya dan upaya
mendapatkannya)
Merupakan penggabungan dari komponen teknologi dan sumbersumber lainnya. Kemajuan AC menghasilkan kekuatan yang lebih besar
dalam perusahaan untuk memanaj perubahan teknologi.
4). Modifying Capability
Merupakan perbaikan seluruh aktivitas yang berkelanjutan dan
komponen teknologi yang meliputi kemampuan untuk penugasan dan
penempatan personil serta fasilitas permesinan. kemampuan untuk
menggandakan komponen peralatan dan mesin yang dibutuhkan untuk
penggantian onderdil lama, dan lain sebagainya. Kemajuan dalam MC
menunjukan peningkatan harapan dalam mobilisasi sumberdaya untuk
mendapatkan keuntungan yang optimal melalui biaya minimal dan kepuasan
pelanggan
5). Designing Capability
Merupakan pemanfaatan teknologi-teknologi untuk pengembangan
produk. Dalam hal ini keterkaitan produk dan kompleksitas proses
mendorong pentingnya untuk memberitahukan kepada konsumen bahwa nilai
dan utilitas pelanggan mencerminkan performansi dan nilai produk itu
sendiri.
6). Generating Capability
Merupakan kemampuan inovasi dan komersialisasi dengan cara
memanfaatkan proses perkembangan teknologi. Kemajuan dalam GC
mengindikasikan perwujudan dari self reliance dan pengawasan dari
komponen-komponen teknologi kritis untuk efektifitas persaingan pasar
internasional menghadapi cepatnya perubahan teknologi.
Komponen-komponen teknologi dan keenam tipe kapabilitas teknologi
yang telah diuraikan diatas semuanya saling berkaitan secara sistematis.
Pemahaman teknologi bukan hanya sekedar mengerti dan memakai teknologi
tersebut, perlu adanya kesesuaian dan kemampuan dari pengguna teknologi dalam
menggunakan teknologi yang tersedia.