Indikator loyalitas merek

Menurut Ballester dan Aleman (2005:191) loyalitas merek
secara umum dapat diukur dengan indikator sebagai berikut:
1) Membeli merek yang sama secara terus menerus ketika
membutuhkannya
2) Merekomendasikan kepada orang lain
3) Kekebalan terhadap merek lain
4) Puas dengan manfaat yang diberikan