Pengertian Information Quality

Information Quality atau Kualitas Informasi adalah
memberikan informasi secara konsisten yang dimana hal tersebut
dapat memenuhi syarat dan harapan publik yang membutuhkan
informasi untuk melakukan proses kualitas informasi dalam
multidimensi dan berbagai pengukuran karateristik, termasuk
relevansi, kelengkapan, keamanan, kebaruan, ketepatan dan
ketepatan waktu (DeLone & McLean, 2003). Park and Kim (dalam
Achyar & Brilliant, 2013) mendefinisikan kualitas informasi sebagai
kesan konsumen terhadap kualitas informasi tentang produk atau
layanan yang disediakan oleh sebuah website.
Kualitas informasi yang baik seharusnya memberikan
informasi yang lengkap atau detail mengenai suatu hal. Sebaliknya,
jika memberikan informasi yang terbatas dan cenderung tidak jelas
akan hanya menjadikan kualitas informasi yang buruk.