Kualitas Informasi

Kualitas informasi (information quality) adalah sejauh mana informasi
secara konsisten dapat memenuhi persyaratan dan harapan semua orang yang
membutuhkan informasi tersebut untuk melakukan proses mereka. Konsep ini
dikaitkan dengan konsep produk informasi yang menggunakan data sebagai
masukan dan informasi didefinisikan sebagai data yang telah diolah sehingga
memberikan makna bagi penerima informasi (Al-Hakim, 2007). Menurut Webb
dan Webb (2004), indikator kualitas informasi website adalah sebagai berikut:
1. Relevan representation (representasi relevan) adalah seluruh isi pada website
harus sesuai dengan apa yang terjadi pada (fakta).
2. Accuracy (akurat) adalah ketepatan informasi pada website yang mampu
membut pengguna dapat mempercayai informasi yang terdapat pada website.
3. Security (keamanan) adalah terjaganya keamanan informasi pengguna.