Informasi merupakan salah satu sumber daya terpenting yang dimiliki oleh
suatu organisasi, didalam penelitian ini kualitas informasi yang dapat
menimbulkan kepuasan pengguna software akuntansi adalah informasi yang
bersifat akurat, dapat dipercaya, tepat waktu, relevan, detai dan benar.
Ketersediaan informasi dengan karakteristik tersebut akan mempermudah suatu
organisasi untuk melaksanakan kegiatan operasionalnya. Informasi adalah
pengetahuan dari hasil pengolahan data-data yang berhubungan menjadi sebuah
kesimpulan. Beberapa data dapat dinyatakan sebagai informasi bila data tersebut
dapat digunakan untuk menarik suatu kesimpulan. Informasi yang dapat
menimbulkan kepuasan pemakai maka diharapkan dapat meningkatkan kinerja
pemakai tersebu
