Kepercayaan

Kepercayaan yang dimiliki individu terhadap organisasinya sangat
diperlukan agar setiap individu memiliki keyakinan bahwa
individu akan diperlakukan secara adil, sehingga individu tersebut
akan memiliki komitmen terhadap organisasinya bahkan individu
akan bertahan dalam organisasinya meskipun hanya sebagai
pelaksana, karena hasil yang diharapkan individu adalah keadilan
dan terhindar dari bahaya atau sesuatu yang dapat menyakitkan
dirinya (Whetten & Cameron, 2005).
Individu yang percaya dengan lingkungannya memungkinkan
individu tersebut untuk terbuka dan berkembang (Golembiewski &
McConkie, 1975; dalam Whetten & Cameron, 2005). Penelitian
tentang kepercayaan ditemukan bahwa mempercayai individu
merupakan tindakan yang tepat karena kepercayaan dapat
memberikan kekuatan, kejelasan arah dan keakraban, sikap
terbuka, jujur, memiliki kemampuan besar untuk membina
hubungan dengan saling ketergantungan, menjalin kerjasama,
mampu mengambil resiko dalam kelompok, merefleksikan
kebersamaan, memberikan kontribusi dalam tim, mampu
mendengarkan orang lain, saling menghargai dan mempertahankan
etika dengan individu lainnya (Gibb & Gibb, 1969; Golembieswski
& McConkie, 1975; Mishra, 1992 dalam Whetten & Cameron,
2005).