Kinerja Dinas diukur melalui 3 indikator yaitu:
- Orientasi pelayanan, yaitu penggunaan sumber daya baik manusia maupun sarana yang diperuntukkan bagi pelayanan publik
- Jumlah sumber daya aparatur
- Pekerjaan yang dimiliki di luar dinas
- Kepemilikan sarana
- Produktivitas, yaitu pencapaian tujuan serta perbandingan input yang digunakan dan output yang dihasilkan
- Target kunjungan wisatawan 5 tahun terakhir
- Realisasi kunjungan wisatawan 5 tahun terakhir
- Program-program yang direncanakan dan realisasinya
- Responsivitas, yaitu kecepatan atau kesigapan dalam menindaklanjuti situasi yang berubah dalam rangka pemberian pelayanan publik.
- Keluhan masyarakat selama 1 tahun terakhir
- Sikap aparat dalam merespon keluhan masyarakat
- Beberapa tindakan aparat untuk memberikan kepuasan pelayanan bagi masyarakat.