Dimensi Persepsi Dukungan Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Eisenberger (2002 :700) dalam , berpendapat bahwa
terdapat beberapa dimensi yang membentuk persepsi
dukungan organsasi, yaitu :
a. Fairness (Keadilan)
Keadilan prosedural yang menyangkut mengenai cara
yang digunakan untuk menentukan distribusi sumber
daya diantara karyawan. Memperlakukan karyawan
dengan bermartabat dan hormat serta menyediakan
informasi kepada karyawan mengenai output.
b. Supervisor Support (Dukungan atasan)
Menurut Kottke & Sharafinski (1988) dalam
Eisenberger (2012:700), karyawan membentuk persepsi
global yang menyangkut penilaian mereka terhadap
organisasi. Karyawan akan mengembangkan pandangan
umum tentang sejauh mana atasan menilai kontribusi
mereka dan peduli terhadap kesejahteraan mereka.
Atasan bertindak sebagai agen organisasi yang memilik
tanggung jawab untuk memimpin dan mengevaluasi
kinerja bawahan, sehingga karyawan melihat orientasi
atasan mereka sebagai indikasi adanya dukungan
organisasi.
c. Penghargaan dan kondisi kerja
Bentuk dari penghargaan organisasi dan kondisi kerja
yaitu :
1) Pengakuan, gaji dan kesempatan promosi
Teori dukungan organsasi mengenai kesempatan
untuk mendapatkan hadiah bertujuan untuk
meningkatkan kontribusi serta persepsi dukungan
organisasi karyawan akan meningkat
2) Keamanan dalam bekerja
Jaminan bahwa organisasi akan mempertahankan
karyawan dimasa depan akan memberikan indikasi
kuat terhadap persepsi dukungan organisasi.
3) Kemandirian
Cameron (1999) dalam Roadhes dan Eisenberger
(2002:700), bahwa organisasi harus menunjukkan
rasa kepercayaannya terhadap hak otonomi
karyawan dalam melaksanakan pekerjaan mereka
termasuk penjadwalan pekerjaan, dan berbagai tugas
akan meningkatkan persepsi dukungan organisasi.
4) Peran stressor
Stres mengacu pada ketidakmampuan individu
dalam menghadapi lingkungannya. Stres terkait tiga
aspek peran karyawan dalam organisasi, yaitu :
kelebihan beban pekerjaan, kurangnya informasi
yang jelas tentang tanggung jawab pekerjaan dan
tanggung jawab pekerjaan yang saling bertentangan
(Eisenberger, 2002:700).
5) Pelatihan
Pelatihan kerja merupakan investasi karyawan yang
pada akhirnya akan meningkatkan persepsi
dukungan organisasi