Komunikasi dipandang sebagai proses, yang artinyasuatu kegiatan yang berlangsung secara dinamis, proses komunikasi terdiri dari 2 tahapmenurut Effendy(dalam Rismawaty, et.al., 2014).A. Proses Komunikasi Primer
Dalam melakukan komunikasi, butuh adanya suatu proses yang memungkinkannya untuk melaksanakan komunikasi secara efisien. Proses komunikasi inilah yang membuat komunikasi berjalan dengan baik dengan berbagai tujuan. Dengan terdapatnya proses komunikasi, berarti terdapat sesuatu perlengkapan yang digunakan dalam prakteknya selaku metode dalam pengungkapan komunikasi tersebut.“Proses komunikasi secara primer (primery process) adalah proses penyampaian pikiran oleh komunikator kepada komunikan dengan menggunakan suatu lambang (symbol) sebagai media atau saluran. Lambang ini umumnya bahasa. Tetapi dalam situasi-situasi komunikasi tertentu lambang-lambang yang dipergunakan dapat berupa kial (gesture). Yakni gerak anggota tubuh, gambar, warna, dan lain sebagainya”(Effendy. 2003:33).Apakah penyampaian bahasa tersebut dalam bentuk ide, informasi ataupun opini menimpa tentang yang jelas( kongkret) maupunbuat hal yang masih samar( abstrak), bukan hanya menimpa kejadian ataupun bermacam hal yang tengah berlangsung melainkan pada waktu dulu serta masa yang akan tiba. Dalam komunikasi lisan adalah berbagai hal yang mengiringi pengucapan kata-kata ketika seseorang bicara. Dimana bahasa sebagai lambang nonverbal dalam menyandang pikiran komunikator ketika menyampaikan pesannya kepada komunikan.Gambar adalah lambang lain yang dipergunakan dalam berkomunikasi non verbal. Gambar dapat dipergunakan untuk menyatakan suatu pikiran atau perasaan. Oleh karena itu Gambar lebih efektif daripada bahasa. Lambang gambar dalam proses komunikasi primer, menjadi lambang untuk proses komunikasi secara sekunder.B. Proses Komunikasi Sekunder
Selain proses komunikasi primer, maka proses komunikasi kedua adalah proses komunikasi sekunder.“proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikandengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama”. (Effendy, 2003: 38)Proses komunikasi sekunder menggunakan media yang dapat diklasifikasikan sebagai media massa (mass media) dan media nirmassa atau non massa (non-mass media). Dimana media massa seperti surat kabar, radio, televisi, film, dan lain-lain yang memiliki ciri-ciri tertentu, antara lain massif (massive) atau massal (massal), yakni tertuju kepada sejumlah orang yang relatif banyak. Sedangkan media nirmassa atau media non massa seperti, telepon, surat, telegram, spanduk, papan pengumuman, dan lain-lain tertuju kepada satu orang atausejumlah orang yang relatif sedikit.