Goleman (2005) menyatakan kecerdasan emosi merupakan kemampuan emosi yang meliputi kemampuan untuk mengendalikan diri, memiliki daya tahan ketika menghadapi suatu masalah, mampu mengendalikan impuls, memotivasi diri, mampu mengatur suasana hati, kemampuan berempati dan membina hubungan dengan orang lain.
Penelitian yang dilakukan oleh Masrek et al. (2015) menunjukkan bahwa kecerdasan emosi berpengaruh signifikan terhadap komitmen pegawai