(Tjiptono, 2001dalam Rudika. H, 2014:40).menyebutkan bahwa faktor-faktor yang berpengaruh terhadaployalitas konsumen terhadap merek adalah sebagai berikut :1.Nilai Produk (harga dan kualitas), penggunaan suatu merek dalam waktu yanglama akan mengarahkan pada loyalitas, karena itu pihak perusahaan harusbertanggungjawab untuk menjaga merek tersebut. Perlu diperhatikan,pengurangan standar kualitas dari suatu merek akan mengecewakan konsumenbahkan konsumen yang paling loyal sekalipun
begitu juga dengan perubahanharga. Karena itu pihak perusahaan harus mengontrol kualitas merek besertaharganya.2.Citra Produk, baik dari kepribadian yang dimilikinya dan reputasi dari merektersebut, citra dari perusahaan dan merek diawali dengan kesadaran.Berdasarkan penelitian yang dilakukan ada korelasi antara kesadaran danmarket share, sehingga dapat disimpulkan juga ada hubungan antara citramerek dengan market share. Produk yang memiliki citra yang baik akan dapatmenimbulkan loyalitas konsumen pada merek.3.Garansi Produk, yaitu adanya jaminan yang diberikan oleh merek terkaitdengan kualitas,pelayanan maupun faktor-faktor pendukung lainnya