Menurut Tjiptono(2011:2)fungsi –fungsi manajemen merupakan kegiatan pokok yang dilakukan dalamsuatu perusahaan.Ditinjau dari segi fungsinya manajemen memiliki 4 fungsi dasar manajemen yang menggambarkan proses manajemen semuanya terangkum sebagai berikut:1.PerencanaanPerencanaan adalah proses penentuan tindakan perusahaan untuk membuat berbagai rencana agar mencapai tujuan yang telah ditentukan.2.Pengorganisasian
Pengorganisasian adalah suatu kegiatan pengaturanorganisasi untuk melaksanakan tujuan yangtelah ditentukan untuk dicapaidengan tugas yang diberikan kepada individu atau organisasi agar tercipta mekanisme untuk menjalankan rencana.3.PengarahanPengarahan adalah suatu fungsi petunjuk untuk menggerakan, memotivasi dan pemberian perintah agar efektifitas dan efisien kerja dapat maksimal dan dapat menciptakan lingkungan kerja yang sehat, dinamis dan sebagainya.4.PengendalianPengendalian adalah suatu fungsi aktivitas menilai kinerja apakah sudah benar melaksanakan pekerjaan berdasarkan standar yang di buat dan apabila terjadi penyimpangan dari rencana semula dapat diperbaiki.