Pengertian Pemasaran (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pemasaran adalah semua aktivitas yang dirancang untuk menghasilkan, pengelola, memasok kebutuhan pasar dengan upaya memaksimunkan laba bagi perusahaan demi kelangsungan perusahan. Pemasaran sangatlah penting dikarenakan mencakup aspek yaitu (a) siapa yang dituju (pemasar dan pasar), (b) kebutuhan dan keinginan pasar, (c) apa yang ditawarkan (barang dan jasa). American Marketing Association (2008) dalam Tjiptono (2011: 6), menyatakan pemasaran adalah:“Aktivitas, serangkaian institusi, dan proses menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan tawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitradan masyarakat luas.”Kotler & Armstrong (2008: 5), menyatakan pemasaran adalah:“Proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.”Mullins, Walker& Boyd (2008) dalam dalam Tjiptono (2011: 5) menyatakan pemasaran adalah:“Proses sosial yang mencakup aktivitas-aktivitas yang diperlukan untuk memungkinkan individu dan organisasi mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain dan untuk mengembangkan relasi pertukaran bersinambungan.”