Pemasaran adalah salah satudarikegiatanpokok yang dilakukanolehsuatuperusahaanatauorganisasiuntuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan untuk mendapat keuntungan. Kegiatan pemasaran harus dapat juga member kepuasan kepada konsumen jika perusahaan ingin usahanya berjalan terus menerus ataupun konsumen akan mempunyai pandangan yang baik terhadap perusahaan.Sejak mengenal kegiatan pemasaran telah banyak definisi tentang pemasaran yang di kemukakan. Definisi yang paling luas yang olehWiliam J. Stanton yaitu: pemasaran adalah suatu sistemkeseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untukmerencanakan, menentukanhargaproduk, mempromosikanproduk, danmendistribusibarangdanjasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.Dari definisidiatasdiketahuibahwaartipemasaranjauhlebih luas dari pada penjualan. Pemasaran mencakup keseluruhan kegiatan yanag di mulai merencanakan kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan, menentukan barang atau jasa, yang akan diproduksi, menentukan hargabarangataujasa, menentukancarapromosiyangakandilakukandanmendistribusikanyadari produsen sampai ke konsumen. Jadi pemasaran merupakan kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan sebagai suatu system pendekatan pemasaran 4P (product, price, promotion, dan place)adalahsebagaiberikut :
1.Produk / productKeputusan-keputusan tentang produkinimencakuppenentuanbentukpenawaransecarafisik, merek,pembungkus,garansi,danservis penjualan.2.Harga / pricePadasetiapprodukataujasa yang ditawarkan,bagianpemasaranberhakmenentukanhargapokoknya, faktor-faktor yang perludipertimbangkandalampenetapanhargatersebutantara lain: biaya, keuntungan, praktek saingan dan perubahan keinginan pasar, kebijaksanaan harga ini menyangkut pula penetapan jumlah potongan, mark-up, mark-down.3.Promosi / promotionTermasukdalamkegiatanpromosiadalah periklanan, personal selling, promosi penjualan dan publisitas.4.Distribusi / placeAda tiga aspek pokok yang berkaitan dengan keputusan-keputusan tentang distribusi aspek tersebut adalah: a.System transportasi perusahaanb.System penyimpananc.Pemilihan saluran distribusimenurutKotler dan Keller (2012:25)