Dimensi Persepsi Dukungan Organisasi (skripsi,tesis,disertasi)

Menurut (Rhoades dan Eisenberger 2002), ada 3 kategori utama
dari perlakuan yang dipersepsikan oleh karyawan memiliki hubungan
dengan persepsi dukungan organisasi:
1. Keadilan
Keadilan organisasional adalah keadilan yang menyangkut cara
yang digunakan untuk menentukan bagaimana mendistribusikan
sumber daya di antara karyawan (Rhoades dan Eisenberger 2002) .
(Rhoades dan Eisenberger 2002) menyatakan banyaknya kasus
yang berhubungan dengan keadilan dalam distribusi sumber daya
memiliki akibat kumulatif yang kuat pada persepsi dukungan
organisasai dimana hal ini menunjukan bahwa organisasi memiliki
kepedulian pada kesejahteraan karyawan. (Rhoades dan
Eisenberger 2002) membagi keadilan organisasional menjadi dua
aspek yaitu keadilan struktural dan aspek sosial. Aspek struktural
yaitu tentang peraturan formal dan keputusan mengenai karyawan.
Sedangkan aspek sosial atau keadilan interksional yaitu keadilan
yang meliputi bagaimana memperlakukan karyawan dengan
menghargai martabat dan kehormatan mereka.
2. Dukungan Atasan
Karyawan memiliki pandangan tentang sejauh mana atasan
menilai kontribusi mereka dan atasan peduli terhadap
kesejahteraan mereka (Rhoades dan Eisenberger 2002). Karena
atasan adalah agen dari organisasi yang bertanggung jawab untuk
mengarahkan dan mengevaluasi kinerja bawahan, karyawan
melihat orientasi atasan mereka sebagai indikasai tentang adanya
dukungan organisasi (Rhoades dan Eisenberger 2002).
3. Penghargaan Organisasi Dan Kondisi Pekerjaan
Bentuk dari penghargaan organisasi dan kondisi pekerjaan ini
adalah sebagai berikut:
a. Gaji, pengakuan, dan promosi. Sesuai dengan teori dukungan
organisasi, kesmpatan untuk mendapatkan hadiah (gaji,
pengakuan dan promsi, kesmpatan untuk mendapatkan hadiah
(gaji, pengakuan dan promosi) akan meningkatkan kontribusi
karyawan dan akan meningkatkan persepsi dukungan
organisasi (Rhoades dan Eisenberger 2002).
b. Keamanan dalam bekerja. Adanya jaminan bahwa organisasi
ingin mempertahankan keanggotaan di masa depan
memberikan indikasi yang kuat terhadap persepsi dukungan
organisasi (Rhoades dan Eisenberger 2002).
c. Kemandirian. Dengan kemandirian, berarti adanya kontrol akan
bagaimana keryawan melakukan pekerjaan mereka. Dengan
organisasi menunjukkan kepercayaan terhadap kemandirian
karyawan untuk memutuskan dengan bijak bagaimana mereka
akan melaksanakan pekerjaan, akan meningkatkan persepsi
dukungna organisasi (Rhoades dan Eisenberger 2002).
d. Peran stressor. Stress mengacu pada ketidakmampuan individu
mengatasi tuntutan dari lingkungan Lazarus & Folkman, dalam
(Rhoades dan Eisenberger 2002). Stres terkait dengan tiga
aspek peran karyawan dalam organisasi yang berkorelasi
negatif dengan persepsi dukungan organisasi, yaitu: tuntutan
yang melebihi kemampuan karyawan bekerja dalam waktu
tertentu (work-overload), kurangnya informasi yang jelas
tentang tanggung jawab pekerjaan (role-ambiguity), dan
adanya tanggung jawab yang saling bertentangan (role-conflict)
(Rhoades dan Eisenberger 2002).