Definisi Employee engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Asal-usul kemunculan employee engagement dalam dunia bisnis tidaksepenuhnya jelas. Pertama kali yang menggunakan ide tersebut adalah sebuah organisasi yang bernama Gallup pada tahun 1990-an. Menurut survei Global, employee engagement adalah salah satu dari lima tantangan paling penting dalam suatu organisasi (Schaufeli, 2002). Betapapun bangunan employee engagement pada level analisis tampak kurang memadai, namun kekuatan utama dari argumentasi yang disusun oleh para peneliti Gallup adalah hubungan engagement yang positif dengan aspek-aspek produktivitas, profitabilitas, kepemimpinan karyawan, dan layanan pelanggan di tingkat unit bisnis, seperti rumah sakit, hotel, pabrik, dan lain sebagainya (Endres & Mancheno-Smoak, 2008).Konsep employee engagement mulai banyak digunakan sebagai solusi dalam lingkungan kerja terutama apabila terkait dengan motivasi dan kinerja. Selain itu, Saks (2006) menyatakan bahwa employee engagement dapat meramalkan hasil kerja karyawan, kesuksesan organisasi, dan kinerja. Kinerja yang baik meliputi selalu memiliki motivasi untuk mengembangkan diri untuk organisasi (Davis, A. 2011) . Oleh karena itu, engagement karyawan dalam konteks ini merupakan bagian penting dalam