Pengaruh Norma Subjektif terhadap Sikap Konsumen (skripsi, tesis, disertasi)

Norma subjektif adalah keinginan untuk melakukan tindakan dengan cara
menyenangkan orang lain dan selanjutnya dikendalikan secara internal (Hegner et al.,
2017). Norma subjektif merupakan salah satu pendorong utama dalam pengambilan
keputusan pembelian seorang individu yang dipengaruhi oleh pendapat orang lain atau
referen (Aryadhe, 2018). Norma subjektif ini dijadikan sebagai alat untuk mengontrol
suatu kebiasaan atau perilaku seseorang dalam masyarakat, sehingga norma subjektif
dapat mempengaruhi niat dan hasil perilaku penggunanya. Sikap adalah fakor dalam
diri individu, dan norma subjektif merupakan persepsi individu terhadap tekanan dari
lingkungan atau dunia luar. Dengan kata lain, norma subjektif merupakan faktor
situasional yang mempengaruhi individu untuk terlibat atau tidak terlibat dalam suatu
sikap tertentu (Palupi, 2020). Maka dari itu, norma subjektif diharapkan dapat
berhubungan secara positif dengan sikap konsumen terhadap influencer