Model Sikap Multiatribut (skripsi, tesis, disertasi)

Schiffman & Wisenblit (2019) mengatakan bahwa model ini menggambarkan
sikap konsumen sebagai fungsi dari penilaian mereka terhadap atribut – atribut objek
yang menonjol, terdiri dari :
1) Model sikap terhadap objek (Attitude toward object model)
Model ini menggambarkan bahwa sikap konsumen terhadap suatu produk atau
merek merupakan fungsi dari adanya atribut tertentu dan sebagai evaluasi
konsumen atas atribut tersebut. Dengan kata lain, konsumen pada umumnya pasti
memiliki sikap yang baik terhadap merek yang mereka yakini sebagai merek yang
memiliki kinerja yang lebih baik pada atribut yang mereka anggap penting.
Sebaliknya, konsumen akan memiliki sikap yang tidak menguntungkan terhadap
merek yang menurut mereka tidak memenuhi kriteria.
2) Model sikap terhadap perilaku
Model ini menggambarkan sikap konsumen terhadap perilaku tertentu merupakan
sebuah fungsi dari seberapa kuat konsumen percaya bahwa tindakan tersebut akan
mengarah pada hasil tertentu (baik yang menguntungkan ataupun yang tidak
menguntungkan).
3) Theory of Reasoned Action
Teori ini menggabungkan komponen kognitif, afektif, dan konatif. Tak hanya itu,
peneliti juga harus mengukur norma subjektif yang dapat mempengaruhi niat
seseorang untuk dapat melakukan tindakan sebelum mengukur tingkat niat
tersebut.
4) Theory of trying to consume
Teori ini mencerminkan kasus di mana hasil dari tindakan yang direnungkan
(contohnya pembelian), yang berasal dari sikap yang positif. Hal tersebut
merupakan hal yang tidak pasti, akan tetapi masih dikejar oleh konsumen.
Seseorang yang mencoba untuk mengkonsumsi akan menghadapi dua jenis
rintangan yang dapat menghalangi hasil yang diinginkan yaitu hambatan pribadi
dan hambatan lingkungan.
5) Attitude-toward-the-ad model
Model ini mempertahankan bahwa konsumen akan membentuk berbagai macam
perasaan atau pengaruh dan penilaian atau kognisi sebagai hasil dari paparan iklan.
Nantinya hal tersebut akan mempengaruhi sikap konsumen terhadap iklan dan
keyakinan mereka serta berdampak pada sikap konsumen terhadap merek yang
diiklankan. Dengan kata lain, model ini mencerminkan perasaan yang akan
dibentuk oleh konsumen ketika mereka melihat dan mendengar iklan, sehingga
akan berdampak signifikan terhadap sikap mereka pada merek yang diiklankan.
6) Attitude toward social media post model
Saat ini, konsumen banyak menghabiskan waktu mereka dengan menggunakan
sosial media. Dalam sosial media, konsumen dapat berinteraksi satu sama lain
terkait tentang merek serta mereka juga dapat langsung berinteraksi dengan
perusahaan merek tersebut. Hal tersebut hampir sama dengan model sikap
terhadap iklan seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya bahwa konsumen akan
membentuk sikap terhadap postingan dan interaksi sosial media. Kemudian, sikap
yang terbentuk terkait dengan postingan tersebut nantinya akan mempengaruhi
sikap terhadap merek.