Tri-component attitude model (skripsi, tesis, disertasi)

Menurut Schiffman & Wisenblit (2019), tri-component attitude model
merupakan model yang mendeskripsikan struktur sikap dan menyatakan bahwa sikap
terdiri dari tiga komponen yaitu :
1. Komponen kognitif
Komponen ini merupakan komponen pertama dari tri-component attitude model
yang terdiri dari kognisi seseorang, yaitu pengetahuan dan persepsi terkait dengan
ciri-ciri objek sikap yang diperoleh orang tersebut berdasarkan pengalaman
langsung dengan objek sikap dan informasi dari berbagai sumber. Pengetahuan
dan persepsi dalam hal ini biasanya ditunjukkan sebagai keyakinan.
2. Komponen afektif
Komponen ini merupakan komponen kedua dari tri-component attitude model
yang mempresentasikan atau mewakili emosi dan perasaan konsumen terkait
dengan objek sikap. Komponen ini dianggap sebagai evaluasi karena konsumen
menangkap penilaian secara keseluruhan (global) atas objek sikap (yaitu, sejauh
mana seseorang menilai objek sikap sebagai suatu hal yang menguntungkan atau
tidak menguntungkan).
3. Komponen konatif
Komponen ini merupakan komponen ketiga dari tri-component attitude model
yang mencerminkan atau mewakili kemungkinan bahwa seorang individu akan
melakukan tindakan atau berperilaku dengan cara tertentu yang berhubungan
dengan objek sikap. Dalam hal perilaku konsumen, komponen konatif ini
dipandang sebagai ekspresi dari niat konsumen untuk membeli.