Salovey (Goleman, 2003) mengemukakan lima komponen utama dari kecerdasan emosi, yaitu:a.Mengenali emosi diri. Kesadaran dalam menyelami perasaan ketika perasaan itu terjadi. Kemampuan untuk memantau perasaan setiap waktu merupakan hal penting bagi pemahaman diri. Kemampuan mengenali perasaan membuat orang dapat menguasai perasaannya sehingga mempunyai kepekaan yang tinggi terhadap emosi yang sesungguhnya, terutama dalam pengambilan keputusan yang berkaitan dengan masalah pribadi.
b.Mengelola emosi. Mengelola emosi agar dapat terungkap secara tepat dan benar. Kemampuan ini meliputi kemampuan menghibur diri sendiri, melepaskan amarah, kecemasan, kesedihan, dan hal-hal yang muncul karena gejolak emosi. Orang yang dapat mengelola emosi secara tepat akan mampu melawan emosinya dan bangkit dari kemerosotan kehidupan. c.Memotivasi diri. Menumbuhkan dorongan dalam diri untuk mencapai tujuan dan mampu menyesuaikan diri dengan situasi baru. Motivasi diri akan mendorong terwujudnya kinerja yang tinggi dalam segala bidang. Motivasi diri meliputi ketahanan dan ketekunan serta semangat dalam setiap pelaksanaan suatu pekerjaan. Kemampuan ini mendorong untuk berpikir, merencanakan dan melaksanakan program sesuai tujuan yang akan dicapai. d.Mengenal emosi orang lain. Kemampuan untuk merasakan perasaan orang lain dan mampu menangkap pesan-pesan non verbal yang tersembunyi serta peka terhadap keinginan dan kehendak orang lain. Kemampuan empati dibangun berdasarkan kesadaran dan pengenalan diri. Orang yang menyadari emosinya akan mampu membaca perasaan orang lain.e.Membina hubungan. Kemampuan ini merupakan kemampuan sosial, yaitu bagaimana menjalin hubungan dengan orang lain secara harmonis dan mampu mengirim isyarat emosional secara tepat. Kemampuan ini akan menunjangpopularitas, kepemimpinan, pengaruh, dan keberhasilan dalam hubungan atar pribadi. Goleman (2003) juga mengemukakan lima komponen kecerdasan emosi: a.Kesadaran diri, yaitu mengetahui apa yang dirasakan seseorang pada suatu saat, dan menggunakannya sebagai sumber informasi dalam mengambil keputusan. Memiliki pandangan yang realistis, kesadaran diri akan membantu dalam melepaskan suasana
emosi yang tidak menyenangkan, mengelola diri serta menyadari emosi dan pikiran sendiri. Patton (1998) mengatakan semakin tinggi kesadaran diri, semakin pandai seseorang dalam menangani perilaku negatif diri sendiri.b.Regulasi diri, yaitu mampu mengelola emosi dalam menyikapi situasi tertentu, menangani emosi agar berdampak positif terhadap pelaksanaan tugas, memiliki kepekaan terhadap suasana hati, menunda kenikmatan sebelum tujuan tercapai, dan mampu menekan gejolak emosi. Pengaturan emosi dapat mencegah kesalahan dalam mengambil keputusan yang mendorong seseorang akan berpikir sebelum bertindak. Selain itu kemampuan ini akan mengendalikan seseorang dari gejolak amarah, kecemasan, sedih dan ketergesa-gesaan. c.Motivasi diri, yaitu menggunakan hasrat yang paling dalam untuk menggerakkan dan menuntun menuju sasaran, membantu mengambil inisiatif dan bertindak secara efektif dan mampu bertahan menghadapi kegagalan dan frustasi. Kunci motivasi adalah memanfaatkan emosi, sehingga mendukung kesuksesan hidup seseorang.d.Empati, yaitu mampu merasakan pikiran dan perasaan orang lain, mampu menempatkan diri dalam perspektif orang lain, menumbuhkan sikap saling percaya antar sesama, dan mampu menyesuaikan diri dengan orang lain.e.Keterampilan sosial, yaitu kemampuan dalam mengendalikan emosi ketika berhubungan dengan orang lain , dapat membaca situasi dalam konteks sosial, memiliki interaksi yang baik, serta mampu bertindak secara bijak dalam hubungan antar manusia