Menurut Amstrong dan Baron dalam Wibowo (2016,p.84) kinerja dipengaruhi oleh:1.Personal Factors, ditunjukan oleh tingkat keterampilan, komponen yang dimiliki, motivasi dan komitmen individu.2.Leadership Factors, ditentukan oeh kualitas dorongan, bimbingan dan dukungan yang dilakukan oleh manajer dan team Leader.3.Team Factors, ditunjukan oleh kualitas dukungan yang diberikan oleh rekan sekerja.4.System Factors, ditunujkan oleh adanya sistem kerja dan fasilitas yang diberikan organisasi.5.Contextual/Situational Factors, ditunjukan oleh tingginya tingkat tekanan dan perubahan lingkungan internal dan eksternal.Menurut Dale Timple dalamAnwar Prabu Mangkunegara (2013,p.15) sebagai berikut :1.Faktor Internal yaitu faktor yang dihubungkan dengan sifat-sifat seorang, misalnya hasil kinerja seorang baik disebabkan karena mempunyai kemampuan tinggi dan tipe seorang yangpekerja keras, sedangkan kinerja jelek disebabakan orang tersebut mempunyai
kemampuan rendah dan orang tersebut tidak memiliki upaya untuk memperbaiki kemampuannya.2.Faktor Eksternal yaitu faktor yang mempengaruhi kinerja seorang yang berasal dari lingkungan. Seperti perilaku, sikap, dan tindakan rekan kerja, bawahan atau pimpinan, fasilitas kerja, dan iklim organisasi