Menurut Bangun(2012,p.231), “Kinerja” adalah “Hasilpekerjaan yang dicapai karyawanberdasarkan persyaratan persyaratan pekerjaan”. Kinerja dalam Bahasa Inggris disebut denganPerformance,yang juga memilikiartiprestasi.Maka jikadilihatsecaraharfiahartidarikinerja adalah hasil/prestasikerja/usaha seseorang.Dalamorganisasi,kinerja dapatdiartikan sebagaipencapaiantujuanyang telahditetapkandalamorganisasi(Soekidjo Notoatmodjo2009,p.124).According to Ilgen and Schneider in Sanusi (2015), performance is what the person or the system does. From this view, it appears that the per-formance is seen as a process of how something is done. Therefore, a good performance measurement views whether or not a particular activity can get the expected results.(Menurut Ilgen dan Schneider dalam Sanusi (2015), Kinerja adalah apa yang dilakukan orang atau sistem. Dari pandangan ini, tampak bahwa kinerja dipandang sebagai proses bagaimana sesuatu dilakukan. Oleh karena itu, pengukuran kinerja yang baik dilihat apakah suatu kegiatan tertentu dapat memperoleh hasil yang diharapkan).Sedangkan menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2013,p.9) Kinerja merupakan istilah yang berasal dari dari kata Job Performanceatau Aktual Performance(prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai seseorang).
Menurut Irham Fahmi (2014,p.127) mengemukakan bahwa kinerja adalah hasil yang diperoleh oleh suatu organisasi baik organisasi tersebut bersifat “Profitorienteddan Non Profit Oriented”yang dihasilkan selama satu periode waktu.Menurut Amstrong dan Baron dalam Irham (2014,p.127) mengatakan kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi ekonomi. Sedangkan menurut Indra Bastian dalam Irham (2014,p.128) menyatakan bahwa kinerja adalah gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan, program, kebijaksanaan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi dan misi organisasi yang tertuang dalam perumusan skema strategis (Stategic Planning) suatu organisasi.MenurutHasibuan (2013,p.9)kinerja adalah merupakansuatuhasilkerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya atas kecakapan, usaha dankesempatan.Sedangkan menurut Rivai dan Sagala dalam Donni Joni Priansah (2014,p.269) menyatakan bahwa kinerja adalah prilaku yang nyata yang di tampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang di hasilkan oleh pegawai sesuai dengan perannya dalam organisasi.Menurut Donni Juni Priansa(2014, p.264) Kinerja dalam bahasa inggris disebut dengan Job Performanceatau Actual Performanceatau Level Of Performance, yang merupakan tingkat keberhasilan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaannya. Kinerja bukan merupakan karakteristik individu, seperti bakat atau kemampuan, namun perwujudan dari bakat atau kemampuan itu sendiri. Kinerja merupakan perwujudan kemampuan dalam bentuk karya nyata. Kinerja merupakan hasil kerja yang dicapai pegawai dalam mengemban tugas dan pekerjaan yang berasal dari organisasi.Sedangkan menurut Mathis dan Jackson dalamDonni Juni Priansa(2014, p.264)menyatakan bahwa kinerja pada
dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh pegawai dalam mengemban pekerjaannya