Balanced Score card diciptakan olehRobert S. Kaplan, seorang profesordariHarvardBusiness Schooldan David P. Norton dari kantor akuntan publikKPMG. Kedua orang tersebut adalah dari U.S.A (Mulyadi, 2007:4).Berdasarkan susunan kata dariBalanced Scorecard,Balancedberartiseimbang. Dengan demikian,Balanced Scorecardadalah alat manajemenuntuk menjaga keseimbangan antara (Luis dan Biromo, 2007:19):a.Indikator finansial dan non-finansialUmumnya organisasi, terutama perusahaan swasta, berorientasi padaprofit. Hal ini tidaklah salah, tetapi bagaimanapun perlu ada keseimbanganantara profit dan pencapaiannya dengan faktor-faktor yang ada diluarnya.
4b.Indikator kinerja masa lampau, masa kini, dan masa depanPada kenyataannya laporan keuangan adalah indikator yang menilaikinerja organisasi di masa lampau. Laporan keuangan itu tidak bisadijadikan patokan tunggal untuk menentukan strategi di masa mendatang.Laporan keuangan hanya menyajikan data-data pencapaian di masalampau.c.Indikator internal dan eksternalKeseimbangan dari faktor-faktor internal dan eksternal berkaitan denganhubungan sebab-akibat.Di sini faktor internal merupakan penyebab(input)danoutput-nya berdampak pada faktor eksternal. Karena salingberkaitan, kedua indikator ini harus dijaga keseimbangannya.d.IndikatoryangbersifatLeading(Cause/Drivers)danLagging(Effect/Outcome)Kembali ke indikator internal dan eksternal di atas,Balanced Scorecarddapat menggambarkan hubungan sebab-akibat yang jelas.BalancedScorecardmemetakan “penyebab” yang mendorong terciptanya kinerjayang baik atau buruk, serta “akibat” yang dapat ditimbulkanataudihasilkan dari sebab-sebab tersebut.Selanjutnya, katascorecardsecara harfiah dapat diterjemahkan sebagai“kartu nilai” (bukan nilai kartu) atau raport yang biasa kita kenal disekolah.Terjemahan bebas seperti ini cukup benar, karenaBalanced Scorecardjugadianggap sebagai sebuah kartu dimana di dalamnya terdapat berbagai
penilaian atas pencapaian kinerja dari setiap strategi yang telah dibangun (Luisdan Biromo, 2007:23)