Controlling adalah proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi. Pengendalian menurut Wilkinson (1993) terdiri dari evaluasi kinerja yang direncanakan dan kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan, serta pengambilan tindakan-tindakan perbaikan bila diperlukan. Menurut Young (1994) pengendalian sistem merupakan fungsi yang penting dalam manajemen. Dengan adanya fungsi ini akan membantu manajer memastikan pendayagunaan sumber daya organisasi berlangsung secara efektif dan efisien. Efektifitas diartikan sebagai pencapaian dari apa yang diharapkan oleh perusahaan atau organisasi. Efisiensi menunjukkan bahwa tujuan organisasi dapat dicapai dengan biaya serendah mungkin. Panglaykim (1991) menyebutkan bahwa controlling dapat kita lihat dari tiga sudut yaitu: 1.Menyeleksi standard dan titik-titik strategis (selecting standard and strategic points).2.Pemeriksaan dan memberikan laporan akan pelaksanaan yang lalu. 3.Mengambil tindakan-tindakan korektif (sesuatu yang akan memperbaiki keadaan yang buruk)
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah