Hubungan Antara Pengaruh Pengetahuan Pemasaran dengan Kinerja Pemasaran (skripsi, tesis dan disertasi)

Manajemen pengetahuan pemasaran adalah sekumpulan proses yang telah
menciptakan, memisahkan dan menyimpan pengetahuan tentang pelanggan,
pesaing, produk, daluran distribusi dan juga tren (Sinkula, 1994;39). Dari sisi
proses manajemen pengetahuan, perpindahan pengetahuan (knowledge
acquisition) yaitu sebuah proses bagaimana pengetahuan tersebut diperoleh.
Sebagai tambahan, pengetahuan pemasaran yang menggambarkan organisasi dan
informasi yang secara terstruktur mengenai pasar, pelanggan, pesaing dan trend
yang berkembang. Ini menunjukkan bahwa pengetahuan pasar juga sangat erat
kaitannya dengan konsep orientasi pasar dan kapabilitas pemasaran. (Pentingnya
pengetahuan pemasaran untuk ditingkatkan agar mencapai kapabilitas pemasaran
yang maksimal dan sanagt penting pagi para pelaku usaha (Scott dan Shane,
2016)).