Pada dasarnya tujuan yang dapat dicapai dalam pengukuran tingkat utilitas adalah usaha untuk mengurangi biaya tenaga kerja ( labour Cost ) seminimal mungkin atau dengan kata lain memperkecil semua ongkos yang terjadi pada semua system. Menurut Yusmal, didalam suatu industri ada tiga macam tujuan yang sering digunakan atau menjadi sasaran, yaitu :
- Digunakan untuk efisiensi penggunaan sumber, yaitu penggunaan sumber-sumber secara efektif untuk mengurangi waktu menganggur dari sumber.
- Menentukan waktu penyelesaian kerja yang tercepat.
- Menepati perjanjian yang telah disepakati bersama, yaitu menciptakan kompromi yang memuaskan antara biaya kerja dan pemberian pelayanan.