Keputusan Strategi Manajemen Operasi (skripsi dan tesis)

Terdapat sepuluh keputusan penting dalam manajemen operasi menurut
Heizer dan Render (2009:9) :
1. Desain barang dan jasa
2. Mengelola kualitas
3. Desain proses dan kapasitas
4. Pemilihan lokasi
5. Perancangan tata letak
6. SDM dan rancangan kerja
7. Manajemen rantai pasok
8. Persediaan
9. Penjadwalan
10. Pemeliharaan