Kemampuan diri menunjukkan potensi untuk melaksanakan suatu
pekerjaan sesuai dengan kesanggupan, ketrampilan dan pengetahuannya.
Kemampuan individu sebagai nilai yang dimiliki menjadikan suatu
kekuatan dalam menanggapi setiap kejadian atau persoalan dilingkungan
pekerjaan. Didalam melaksanakan tugas, kenyataannya menunjukkan
bahwa kemampuan kerja cukup memiliki andil menentukan tentang hal
apa yang dapat dikerjakan dalam rangka pencapaian tujuan tertentu.
Individu yang mempunyai kemampuan diatas rata-rata dengan pendidikan
atau pengetahuan yang memadai untuk menjalankan pekerjaan, maka ia
akan lebih mudah mencapai kinerja yang diharapkan.
Keahlian seorang karyawan merupakan perwujudan pengetahuan
tentang tugas dan pengetahuan, ini berkaitan dengan latar belakang
pendidikan. Dengan mengetahui tingkat pengetahuan dan ketrampilannya,
maka dapat diperkirakan apakah individu tersebut mampu atau tidak
melakukan pekerjaan yang dibebankan kepadanya. Pengetahuan dan
ketrampilan seseorang hanya diperoleh melalui pendidikan. Siagian (2008)
menyatakan bahwa pengetahuan dan keterampilan seseorang akan semakin
meningkat apabila pendidikannya semakin meningkat. Kemampuan kerja
terdiri atas pengetahuan dan ketrampilan, dimana pengetahuan lebih
berorientasi pada kecerdasan, daya pikir, penguasaan ilmu dan luasnya
wawasan yang dimiliki seseorang.
Menurut pendapat Robbins (2010) tingkat kinerja karyawan akan
sangat tergantung pada faktor kemampuan karyawan itu sendiri seperti
tingkat pendidikan, pengetahuan, pengalaman dimana dengan tingkat
kemampuan yang semakin tinggi akan mempunyai kinerja semakin tinggi
pula. Dengan demikian tingkat pendidikan, pengetahuan dan pengalaman
yang tinggi akan berdampak pada kinerja karyawan.
