Kahn (1990) mendefinisikan work engagement sebagai pemanfaatan anggota organisasi untuk peran pekerjaan mereka; di dalam engagement, orang-orang bekerja dan mengekspresikan dirinya secara fisik, kognitif, dan emosional selama perannya untuk menghasilkan kinerja. Aspek kognitif dari employee engagement terkait dengan kepercayaan karyawan tentang organisasi, pemimpin dan kondisi kerjanya. Aspek emosional terkait dengan bagaimana karyawan merasa mengenai 3 faktor tersebut dan walaupun mereka memiliki sikap yang positif atau negatif terhadap organisasi dan pemimpinnya. Aspek fisik employee engagement terkait dengan energi fisik yang digunakan oleh individu untuk menyelesaikan peran mereka. Sehingga dapat dimengerti bahwa Kahn (1990) menyatakan bahwa engagement berarti psikologi atau bisa dimengerti keadaan fisik yang ditunjukkan ketika menggunakan dan berkinerja untuk peran di dalam perusahaan. Schaufeli, Salanova, Gonzalez-Roma, dan Bakker (2002: 74) menyatakan bahwa work engagement adalah perasaan, positif, dan pekerjaan dikaitkan dengan pikiran yang dikarakteristikkan oleh: vigor, dedication, dan absorption. Vigor ditandai oleh tingginya tingkat energi 8 dan ketahanan mental saat bekerja. Dedication mengacu pada keterlibatan seseorang yang sangat kuat pada satu pekerjaan dan mengalami rasa signifikansi, antusiasme, dan tantangan. Absorption ditandai dengan individu sepenuhnya terkonsentrasi dan dengan senang hati melakukan pekerjaan, dimana waktu berlalu dengan cepat, dan indiviu tersebut kesulitan untuk memisahkan diri dari pekerjaan. Harter, Schmidt, dan Hayes (2002: 269) menyatakan bahwa work engagement adalah keterlibatan dan kepuasan individu yang disamakan dengan antusiasme dalam bekerja. Peneliti lainnya Saks (2006) mendefinisikan work engagement sebagai konstruk yang unik dan berbeda mengenai kognitif, emosional, dan komponen perilaku yang diasosiasikan dengan kinerja individu. Rothbard (2001) menyatakan bahwa work engagement didefinisikan sebagai perhatian yang ditujukan untuk sesuatu dan penyerapan dalam pekerjaan dan keluarga. Attention (perhatian) didefinisikan sebagai durasi fokus terhadap sesuatu dan keasyikan mental dengan pekerjaan dan keluarga. Penyerapan (absorption) didefinisikan sebagai intensitas satu fokus terhadap peran tertentu. Sebagian besar employee engagement didefinisikan sebagai komitmen emosional dan intelektual terhadap organisasi (Baumruk, 2004; Richman, 2006; Shaw, 2005) atau sejumlah usaha yang dikeluarkan oleh karyawan terhadap pekerjaannya (Frank et al., 2004). Peneliti lainnya mendefinisikan employee engagement sebagai semangat untuk bekerja (Truss et al., 2006). Berdasarkan pengertian mengenai work engagement, maka peneliti menyimpulkan bahwa work engagement adalah perasaan positif yang membuat individu antusias dan semangat dalam bekerja.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah