Employee relations sebagai bagian dari internal public relations sangat
penting dilaksanakan. Frank Jefkins (1994:355) mengatakan bahwa, “Internal
public relations is therefore one of the keys to successful management, requiring
open management and closing the gap between the two sides”. Yang berarti
bahwa, internal public relations menjadi salah satu kunci menuju manajemen
sukses, menuntut pengelolaan terbuka dan menutup celah antara manajemen dan
karyawan.
Dalam bukunya Employee Relations in Context, David Farnham (2010)
mendefinisikan employee relations sebagai berikut,
“Employee relations is defined as that part of managing people that
enables competent managers to balance, within acceptable limits, the
interest of employers as buyer of labour services and those of employees
as supplier of labour services in the labour market and workplace”. Jika
diterjemahkan berarti hubungan karyawan didefinisikan sebagai bagian
dari pengelolaan orang-orang yang memungkinkan manajer yang
kompeten untuk menyeimbangkan, dalam batas yang dapat diterima,
kepentingan pengusaha sebagai pembeli layanan tenaga kerja dan
karyawan sebagai pemasok layanan tenaga kerja di pasar tenaga kerja dan
tempat kerja.
Menurut H.R. Danan Djaja (1985: 26-27), employee relations merupakan
salah satu bentuk dari kegiatan internal public relations yang menitikberatkan
kepada hubungan antara pimpinan perusahaan dengan karyawan/publik karyawan.
