MenurutaMichael Zwell dalamaWivowo (2007:102)amengungkapkan
bahwaaterdapat beberapaafaktor yangadapat mempengaruhiakemampuan seorang
karyawan sebagaiaberikut :
1. Keyakinanadan nilai-nilai
Keyakinanaorang tentang dirinyaamampu terhadap orangalain akan sangat
mempengaruhiaperilaku.apabilaaorang percaya bahwaamereka tidak kreatif dan
inovatif, mereka tidakaakan berusaha berpikiratentang cara baruaatau berbeda dalam
melakukanasesuatu. Kepercayaanabanyak pekerjaabahwa manajemen
merupakanamusuhayangaakanamencegahamerekaamelakukanainisiatifayang
seharusnya dilakukan.
Demikianapula apabilaamanjer merasaabahwa merekaahanya mempunyai
sedikitapengaruh,amerakaatidakameningkatkanausahaadanaenergyauntuk
mengidentifikasiAtentang bagaimanaamereka harusamemperbaiki sesuatu. Untuk itu,
setiapaorang harusaberpikir positifabaik tentangadirinya maupunaterhadap orang
lainadan menunjukkanaciri orang yangaberpikir ke depan.
2. Ketrampilan
Keterampilanamemainkan peranadi kebanyaknaakompetensi, berbicara di
depan umumamerupakan keterampilanayang dapatadipelajari,dipraktikkan,dan
diperbaiki. Keterampilanamenulis jugaadapat diperbaikiadengan instruksiapraktik
dan umpanabalik. Dengan memperbaikiaketerampialan berbicara ke depan umum dan
menulisaindividu akanameningkat kecakapannyaadalam kompeensiatentang
perhatianaterhadap kominikasi. Pengembanganaketerampilan yangasecara spesifik
berkaitanadengan kompetensiadapat berdampak baikapada budayaaorganisasi dan
kompetensiaindividual.
3. Pengalaman
Keahlian dari banyak kompetensi pengalaman mengorganisasikan orang,
komunikasi dihadapan kelompok, meneyelesaikan maslaha dan sebagainya. Orang
yang tidak pernah berhubungan dengan oragansasi besar dan kompleks tidak
mungkin mengembangkan kecerdasan organisaional unstuck memahami dinamika
kekuasaan dan pengaruh dalam lingkungan.
4. KarekteristikAKepribadian
Dalamakepribadian termasukabanyak faktorAyangadiAantaranya sulit
untukAberubah,akanAtetapi,akepribadianAbukannyaasesuatuAyangatidakdapataberu
bah. Kenyataannya,kepribadianaseseorang dapat berubah sepanjang
waktu,orangamerespon danaberinteraksi denganakekuatanadanlingkungan sekitarnya.
Dalam kepribadian termasuk banyak faktor yang diantaranya sulit untuk
berubah akan tetapi kepribadian bukannya suesuatu yang tidak dapat berubah.
Kenyataannya kepribadian seseorang dapat berubah sepanjang waktu, orang
merespon dan berinteraksi dengan kekuatan dan lingkungan sekeitarnya.
Kepribadian dapat mempengaruhi keahlian manajer dan pekerja dalam
sejumlah kompetensi, termasuk dalam penyelesaikan konflik, menunjukkan
kepedulian interpersonal, kemampuan bekerja dalam tim, memberikan pengaruh dan
membangun hubungan.
5. Motivasi
Motivasi merupakan faktor dalam kompetensi yang dapat berubah, dengan
memberikan dorongan, apresiasi terhadap pekerjaan bawahan memberikan
pengakuan dan perhatian individual dari atasan dapat mempunyai pengaruh positif
terhadap motivasi bawahan. Apabila manajer dapat mendorong motivasi pribadi
seorang pekerja, kemudian menyelaraskan dengan kebutuhan bisnis, mereka akan
sering menemukan peningkatan penguasaan dalam sejumlah kompetensi yang
mempengaruhi kinerja. Kompetensi menyebabkan orientasi pada hsil, kemampuan
mempengaruhi orang lain, serta meningkatkan inisiatif. Peningkatan kompetensi akan
meningkatkan kinerja bawahann dan kontribusinya pada organisasi akan meningkat.
6. IsuAemosional
Hambatan emosional dapat membatasi penguasaan kompetensi, takut
membuat kesalahan, menjadi malu, merasa tidak disukai atau tidak menjadi bagian,
semuanya cederung membatasi motivasi dan inisiatif.Perasaan tentang kewenangan
dapat mempengaruhi kemampuan komunikasi dan menyelesaiakn konflik dengan
manejer. Mengatasi pengalaman yang tidak menyenagkan akan memperbaiki
penguasaan dalam banyak kompetensi.
7. Kemampuan intelektual
Kompetensi bergantung pada pemikiran kognitif sperti pemikiran konseptual
dan pemikiran analitis. Faktor pengalaman dapat meningkatkan kecakapan dalam
kompetensi
8. Budayaaorganisasi
Budaya organisasi mempengaruhi kompetensi sumber daya manusia dalam
kegiatan sebagai berikut :
a. Praktik rekutmen dan seleksi karyawan, untuk mempertimbangkan siapa
diantara pekerjaan yang dimasukkan dalam organisasi dan tingkat keahlian
tentang kompetensi.
b. SistemApenghargaan mengkomunikasikanApada pekerjaAbagaimana
organisasiAmenghargaiAkompetensi.
c. PraktikApengambilan keputusanAmempengaruhi kompetensiAdalam
memberdayakanAorang lain,Ainisiatif, dan memotivasiAorang lain.
d. FilosofiAorganisasi yaituAmenyangkut misiAvisi dan nilai-nilai
berhubunganAdenganAkompetensi.
e. KebiasaanAdanAprosedur memberiAinformasi kepadaApekerja tentang
berapaAbanyak kompetensiAyang diharapkan.
f. KomitmenApada pelatihanAdan pengembanganAmengkomunikasikan pada
pekerjaAtentang pentingnyaAkompetensi tentangApembangunan
Aberkelanjutan.
