Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi dan tesis)

Menurut (Sunyoto, 2015:88) “Pengambilan keputusan merupakan proses
kognitif yang mempersatukan memori, pemikiran, pemrosessan informasi dan
penilaian-penilaian secara evaluativ”.
Menurut (Sutisna, 2002:15) “pengambilan keputusan konsumen untuk
pembelian suatu produk di awali dengan adanya kesadaran atas pemenuhan
kebutuhan dan keinginan. Selanjutnya jika sudah disadari adanya kebutuhan dan
keinginan, maka konsumen akan mencari informasi mengenai perbedaan produk
yang di inginkannya.proses pencarian informasi ini akan dilakukan dengan
mengumpulkan semua informasi yang berhubungan dengan produk yang diinginkan”.
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:224)”keputusan pembelian adalah tahap
proses keputusan dimana konsumen secara actual melakukan pembelian produk”.
Ada lima indicator dalam keputusan pembelian” (Setiadi, 2008:116) :
1. Mengenali Kebutuhan
2. Pencarian Informasi
3. Evaluasi Alternatif
4. Keputusan Membeli
5. Perilaku Pasca Pembelian
Sesuai pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah
proses dimana seorang konsumen membeli barang sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan.