a. Pengertian kesadaran merek
Humdiana (2005) menerangkan bahwa kesadaran merek
ialah kesanggupan konsumen untuk mengenali dan mengingat
kembali tentang merek serta menghubungkannya dengan produk
tertentu. Pengakuan dan ingatan tentang merek dilibatkan dalam
kesadaran merek. Pengakuan tentang merek melibatkan
konsumen yang mampu memahami merek sebagai suatu hal yang
beda dibanding merek lain.
b. Tingkatan Kesadaran Merek
Kesadaran Merek mempunyai beberapa tingkatan di benak
konsumen dalam menilai sesuatu. David A Aaker (2013: 205)
menyebutkan beberapa tingkatan tersebut antara lain:
1. Top Mind menyebutkan merek yang disebut atau diingat saat
orang tersebut ditanya tentang produk tertentu.
Ekuitas Merek
Kesadaran merek Asosiasi merek Persepsi kualitas Loyalitas merek
2. Brand recall menunjukkan merek lain yang diingat.
3. Brand recognition menggambarkan merek dengan cara
menyebutkan ciri-ciri dari merek tertentu.
Humdiana (2005) menjelaskan bahwa kesadaran merek
dapat dibangun dalam waktu yang lama. Kesadaran merek dapat
mempengaruhi tingkah laku dan persepsi konsumen. Jika
konsumen mempunyai kesadaran merek yang rendah, maka
ekuitas mereknya rendah juga.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah