Manajemen Pemasaran (skripsi dan tesis)

Perusahaan memerlukan berbagai cara untuk dapat mengukur kegiatan
pemasarannya dengan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan, dengan
demikian diperlukan suatu pengaturan atau manajemen dalam hal ini adalah
manajemen pemasaran.
Menurut Stanton, pengertian manajemen pemasaran adalah analisis,
perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun dan mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai
tujuan-tujuan organisasi(Saladin,2007:3).Selain itu, manajemen pemasaran
adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga,
menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul (Kotler dan Keller,
2009:5).