Manusia menggunakan strategi-strategi untuk mempengaruhi
tingkat respon emosi yang diinginkannya dan strategi ini membentuk proses.
Gross secara luas membagi strategi-strategi emosi menjadi dua yaitu strategi
regulasi emosi antecedent-focused dan response-focused.
Strategi antecedent-focused dibagi menjadi empat strategi yaitu
situation selection, situation modification, attentional deployment, dan
cognitive change, sedangkan strategi response-focused dibagi menjadi satu
strategi saja yaitu response modulation, maka dari itu proses regulasi emosi
menjadi ada lima strategi.
Strategi antecedent-focused mengacu pada apa yang kita lakukan
saat emosi muncul dan terjadi sebelum kita memberi respon baik perilaku dan
fisiologis terhadap emosi (Gross, 2001). Strategi antecedent-focused
mengubah cara berpikir individu menjadi lebih positif dalam menafsirkan atau
menginterpretasi suatu peristiwa yang menimbulkan emosi. Strategi
antecedent-focused dapat mengurangi pengaruh kuat dari emosi sehingga
respon yang ditampilkan oleh individu tidak berlebihan. Salah satu bentuk
strategi ini adalah cognitive reappraisal. Reappraisal adalah individu menilai
atau mengevaluasi kembali secara kognitif situasi yang memunculkan emosi
untuk mengurangi pengaruh emosi pada diri individu .Contohnya, individu
memandang bahwa wawancara penerimaan mahasiswa baru sebagai
kesempatan baginya untuk melihat seberapa besar ia tertarik dengan perguruan
tinggi yang diinginkan dibanding melihat wawancara tersebut sebagai sebuah
ujian.
Kemudian strategiresponse-focused artinya strategi yang dilakukan
setelah emosi telah muncul, dengan cara menghambat ekspresi emosi yang
berlebihan, seperti ekspresi wajah, nada suara, dan perilaku. Strategii responfocused efektif untuk menghambat respon emosi yang berlebihan, namun tidak
membantu mengurangi emosi yang dirasakan. Individu yang sering
menggunakan respon-focused strategy membuat seseorang menjadi tidak jujur
dengan dirinya sendiri dan orang lain tentang apa yang mereka rasakan serta
akan menimbulkan perasaan negatif, daripada individu yang menggunakan
strategi antecedent focused. Salah satu bentuk strategi ini terdapat pada sub
strategi response modulation, yaitu suppression. Suppresion berarti bahwa
individu menghambat perilaku yang mengekspresikan emosi yang sedang
dirasakan. Contohnya, kita mengekspresikan muka yang sulit ditebak ketika
bermain kartu dan kartu yang kita miliki bagus-bagus. Penelitian membuktikan
bahwa antecedent focused strategy lebih efektifsebagaistrategi regulasi emosi
daripada respon-focused strategy
Pembagian strategi regulasi emosi dari strategi antecedent-focused
dan response-focused adalah :
1. Pemilihan Situasi (Situation Selection)
Strategi ini melibatkan pemilihan situasi yang sesuai dengan tingkat
respon emosi yang individu inginkan.Pada tahap ini individu dapat
memilih situasi yang diperkirakan akan memunculkan emosi yang
diharapkan atau tidak diharapkan. Contohnya adalah memilih untuk diam
di rumah daripada keluar rumah dan bertemu dengan tetangga yang
menyebalkan, contoh lainnya adalah memilih teman yang nyaman untuk
diajak bercerita dan menumpahkan segala kesedihan.
2. Modifikasi Situasi (Situation Modification)
Yaitu memodifikasi atau mengubah secara langsung sebuah situasi
sehingga mengubah dampak emosional. Ketika orang tua mengunjungi
anaknya di indekos, modifikasi situasi mungkin bisa dalam berbentuk
menyembunyikan cucian kotor. Atau memindahkan saluran TV ke saluran
lain ketika ternyata saluran TV sebelumnya menampilkan acara yang
membosankan. Terkadang sulit membedakan antara situation selection
dan situation modification. Modifikasi situasi lebih digunakan untuk
memodifikasi lingkungan fisik.
3. Attentional Deployment
Yaitu mengarahkan atau mengalihkan perhatian dalam sebuah situasi yang
ada untuk mempengaruhi emosi seseorang agar menghindari timbulnya
emosi yang berlebihan. Salah satu bentuk yang umum daristrategi ini
adalah distraction, yang memfokuskan perhatian pada aspek lain dari
situasi atau memindahkan perhatian dari sebuah situasi secara
keseluruhan. Distraction bisa saja mengubah perhatian internal, seperti
ketika individu mengingat memori atau pikiran lain yang dapat membantu
emosi yang sedang dirasakan. (Thiruchselvam, Hajcak, & Gross, 2012).
Contoh lainnya adalah ketika agar tidak cemas saat interview pekerjaan,
individu mengalihkan perhatian dengan menonton video di telepon
genggamnya.
4. Perubahan Kognitif (Cognitive Change)
Yaitu mengubah bagaimana individu menilai sebuah situasi sehingga
mengubah arti atau makna emosi, baik dengan mengubah bagaimana
individu berpikir tentang sebuah situasi atau mengubah kapasitas individu
dalam mengelola tuntutan. Cognitive change diaplikasikan pada situasi
internalseperti mengatakan pada dirisendiri,”Saya tidak cemas,saya akan
bermain yang terbaik.”, dan terkadang diaplikasikan pada situasi eksternal
seperti mengatakan bahwa, “Wawancara kerja ini merupakan kesempatan
bagi saya untuk belajar lebih banyak tentang perusahaan.”
Salah satu bentuk cognitive change adalah reappraisal. Seperti yang sudah
dijelaskan, reappraisal yaitu penilaian atau evaluasi kembali secara
kognitif situasi yang potensial menimbulkan emosi untuk mengurangi
pengaruh emosi (Gross,2001). Reappraisal sering digunakan untuk
menurunkan emosi negatif, tapi juga dapat digunakan untuk meningkatkan
dan menurunkan emosi negatif ataupun positif (Samson & Gross, 2012).
Contohnya adalah ketika individu kalah dalam pertandingan tennis, ia
menyalahkan cuaca daripada karena kemampuannya.
5. Response Modulation
Yaitu mempengaruhi secara langsung komponen tingkah
laku,pengalaman, fisiologis dari respon emosi. Artiya response
modulation merupakan tindakan mengubah respon yang sebelumnya akan
dilakukan terhadap situasi yang terjadi dengan respon yang baru, yang bisa
saja intensitasnya lebih tinggi atau lebih rendah dari sebelumnya.
Response Modulation terjadi pada akhir proses sesudah kecenderungan
respon telah ada. Bentuk lain dari response modulation adalah supresi,
yang mana individu mencoba untuk menghalangi ekspresi perilaku emosi
positif ataupun negatif (Gross, 2001). Contohnya adalah individu
menyembunyikan kegugupan saat presentasi.
