Employee Engagement (skripsi dan tesis)

Collins (2004) menyatakan bahwa individu, karyawan, organisasi atau
perusahaan tidak cukup untuk menjadi baik, akan tetapi harus menjadi hebat/
unggul agar dapat terus berkembang. Untuk menjadi unggulan, perusahaan
membutuhkan para karyawan yang terikat, yaitu karyawan yang mendedikasikan
diri, melekatkan diri dengan perusahaan dengan sepenuh pikiran, perasaan, dan
tindakan.