Pengertian Employee Engagement (skripsi dan tesis)

Employee Engagement pertama kali di definisikan oleh Kahn (1990) yaitu sebagai upaya dari anggota untuk meningkatkan diri mereka dengan perannya di pekerjaan. Dalam kondisi ini, orang akan melibatkan dan mengekspresikan dirinya secara fisik, secara kognitf dan seca emosional selam ia sedang memainkan perannya. Aspek kognitif dalam employee engagement melibatkan kepercayaan karyawan terhadap organisasi , pemimpin dan kondisi kerjanya. Aspek emosional melibatkan perasaan karyawan terhadap ketiga hal di atas,apakah karyawan bersikap positif atau negative terhadap organisasi dan para pemimpinya. Aspek fisik melibatkan seberapa banyak energy fisik yang di daya gunakan oleh karyawan dalam menyelesaikan tugasnya Konsep engagement dapat mengacu pada keterlibatan individu dan kepuasan kerja yang setingkat dengan antusiasme untuk bekerja. Schaufeli, dkk. (2002) “Engagement is a positive, fulfilling, work -related state of mind that is characterized by vigor, dedication, an absorption. Rather than a momentary and specific state, engagement refers to a more persistent and pervasive af ective-cognitive state that is not focused on any particular object, event, individual, or behavior. Vigor is characterized by high levels of energy and mental resilience while working, the willingness to invest ef ort in one’s work, and persistence even in the face of dif iculties. Dedication refers to being strongly involved in one’s work and experiencing a sense of significance, enthusiasm, inspiration, pride, and challenge. Absorption, is characterized by being fully concentrated and happily engrossed in one’s work, whereby time passes quickly and one has dif iculties with detaching oneself from work”. Menurut Schaufeli (2002), employee engagement dapat dikatakan sebagai keadaan mental yang positif dari karyawan terhadap pekerjaanya. Keadaan mental yang positif tersebut dapat ditandai dengan salah satunya adalah dedikasi terhadap pekerjaanya. Engagement bukanlah sebuah tahap yang spesifik dan bersifat sementara, namun engagement mengacu pada keadaan yang bersifat menetap dan berada pada tingkat afeksi dan kognitif Employee engagement adalah hasrat, niat, dan komitemen untuk menginvestasikan waktu, kemampuan disertai dengan kesediaan untuk mengorbankan sebagian kepentingan pribadi individu pada pencapaian sasaran dan tujuan dimasa yang akan datang melebihi upaya untuk mewujudkan kepuasan individu pada pencapaian sasaran dan tujuan organisasi dimasa yang akan datang melebihi upaya untuk mewujudkan kepuasan individu dan mennjukkan loyalitas pada organisasi (Blessing,white,2008, Erickson,2005, Macey dan Schinieder,2008) Kahn (1990) menyimpulkan bahwa yang paling penting untuk memahami kondisi engagement atau dis-engagement dari seorang karyawan di tempat kerja terdiri atas : a. Rasa bermakna : perasaan bermakna di definisikan oleh Kahn (1990) sebagai perasaan berguna, berharga dan relevan. Kebermaknaan tersebut dapat memberikan pengembalian investasi terhadap usaha dan energi karyawan. Perasaan itu pada umumnya di dapati di tempat kerja dimana terdapat titik temu antara nilai-nilai karyawan dan nilai-nilai organisasi b. Keamanan/rasa aman : keamanan/rasa aman didefinisikan sebagai kemampuan untuk menampilkan diri sendiri tanpa rasa takut atau konsekuensi nrgatif terhadap citra diri, status, atau karier (Kahn,1990). Rasa aman juga berarti bahwa seseorang karyawan tidak perlu meninggalkan aspek yang dirasakannya sebagai aspek penting bagi dirinya sendiri di rumah. Apapun yang ia percaya,apapun yang penting, dapat secara bebas dinyatakan di tempat kerja. Kahn (1990) menemukan bahwa pekerjaan yang aman adlah pekeerjaan yang dapat diprediksi,jelas dan terbuka untuk nilai-nilai dan keyakinan karyawan. Kebutuhan akan rasa aman, seperti merasa terlindungi, bebas dari rasa takut dan memiliki keteraturan merupakan kebutuhan dasar manusia (Maslow,1970) c. Ketersediaan dukungan di tempat kerja : ketersediaan dukungan di definisikna sebagai rasa memiliki sumber daya fisik,emosional dan psikologi yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan(Kahn,1990) berdasarkan dari beberapa pengertian atau definisi diatas maka dapat di simpulkan bahwa Employee engagement adalah suatu keadaan dimana karyawan terlihat terikat secara psikologis baik fisik, kognitif maupun emosional. Sehingga karyawan akan memberikan suatu usaha yang terbaik dalam menjalankan tugas dan pekerjaannya, sehingga mereka akan merasa sulit untuk melepaskan diri dengan pekerjaan yang di karakteristikkan oleh vigor, dedication dan absorption